DTC模式起源于美国,其凭借跟消费者更直接、深度和稳固的关系链接,受到慢慢的变多零售巨头企业的青睐,随着中国 零售理念和社会化媒体环境的发展,中国本土零售企业也开始向DTC模式进行尝试和转型。依托社交关系链,私域流量以性 价比高、去中心化、可深度触达等优势成为零售业布局的新风口。用户购买行为链路形成闭环,沉淀在企业私域中,反哺 数据资产,不断强化用户触达与交互。未来DTC模式触达渠道将更为丰富,DTC的渗透也将进一步加速中国零售企业数智 化升级的进程。
在零售行业的数智化浪潮中,人、货、场的数智化转型进程都在不断深化,数智化变革也一直在优化人的管理、货的管理和 场的管理。未来零售企业的数智化不是仅专注于某一个部分,而是把人、货、场所有的数据来进行整合打通,实现真正意义 上的新零售数智化生态,除了在经营销售的策略上能够依托数智化进行决策外,在渠道铺陈、门店管理、供应链管理、产业研发 等方面都可以在一定程度上完成智能化和自动化。在新零售时代的数智化生态构建中,用户数据将成为打通“人货场”的关键,用 户价值将愈加显著。
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