在刚刚过去的双11,京东以2715亿元的下单额创下近年来最高增速,较去年双11累计下单额2044亿元增长超过32%。
仅5天后,北京时间11月16日,京东发布的截止2020年9月30日的第三季度财务报表显示,京东在本季度净收入达到1742亿元人民币,超市场预期的1704.91亿元,同比增长29.2%。无论是下沉市场的表现,还是物流效率、品牌对京东的信任感,各项指标都在释放一个信号:京东已经走出了至暗时刻。
11月25日,在京东举办的JDDiscovery-2020京东全球科学技术探索者大会上,京东零售集团CEO徐雷对外重新定义京东:京东零售已经是一家构建在供应链基石之上的数智化公司。这个概念,最早可以追溯到今年5月19日,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在内部信中提到的,“京东的新使命是‘技术为本,致力于更高效和可持续的世界’”,并将京东集团的战略定位更新为“以供应链为基础的技术与服务企业”。
从战略定位的提出到双11,是一次京东智能供应链理论的大练兵,从结果来看,京东交出了一份合格的成绩单,也成功完成了转型。
当消费互联网迈入产业互联网,各大互联网巨头都向to B转型,打造企业的第二增长曲线,不同企业基于自身的业务和优势,有各自的to B发展路径。
互联网上半场,考验的是对C端的服务能力,企业要给用户所带来物美价廉的产品和良好的购物体验。进入下半场,考验的是对B端业务痛点的解决能力。无论是传统零售,还是新零售,本质都是要解决零售的核心问题:如何更高效地连接商品与消费者,为广大购买的人提供好的商品和服务。这成为京东新零售时代转型的基准。
与阿里、拼多多这些吃到流量红利的电子商务平台不同,依托于品牌直供、自营物流的京东,流量从来都不是它的优势,对供应链的把控才是京东的企业基因里。
从这个思路出发,京东的产业互联网路径,是要通过数字化改造供应链:往上,深入到企业产品创意、设计、研发、制造、定价;往下,进入到营销、交易、仓储、配送和售后服务等五大环节,通过大数据、云计算和人工智能等技术开发,提高供应链的运作效率。概括起来,就是商品供应链和物流供应链的数智化改造。
在JDDiscovery-2020京东全球科学技术探索者大会上,京东也展示了围绕“商品供应链+物流供应链”形成的供应链基础设施背后的三大技术能力:基于大数据的智能供应(Smart Supplies)、基于仓配送的智能运营(Smart Logistics)、基于人货场的精准匹配(Smart Consumptions)。
例如,京东数智化供应链的核心是通过C2M实现反向定制。京东作为直接面向消费者平台,沉淀了很多用户的数据,数据和AI分析沉淀为京东的预测和选品能力,这种能力通过C2M传递到上游企业,为人机一体化智能系统提供重要依据。
一个典型的例子,是京东通过用户数据发现,花了钱的人海尔数据的一个诉求是,怎么样才可以实时监测到电热水器水质的情况。京东方面这个信息同步给海尔后,海尔研发了一款能实时监测胆内水质的“健康可视化电热水器”G7,这款产品在京东618期间销售超过万台;随后海尔与京东联合定制的PD3、G9等健康可视化系列新产品,在双11期间成为爆款。目前,京东与超过1000个品牌进行了C2M深度合作,商品覆盖超过900个品类。
另一方面,京东通过与上下游流程的高效协同,在规模化采购基础上,协同上游厂商降低产品成本,将新品上市周期缩短,通过链条的效率优化,降低产品成本。
除了商品供应链的数智化,面向消费者的营销、交易、物流、收购等环节,也通过京东数智化提升效率。
双11期间,京东零售利用智能供应链能力对3.3万个品牌、超500万种商品进行智能预测、自动调拨和智能履约,13532个重点品牌的销售增速超300%。
供应链慢慢的变成了京东的核心能力。京东并没有将这种能力局限于京东平台内部,而是定位于社会化“智能供应链开放协同平台”,向社会开放供应链核心能力。
今年618前夕,京东与快手宣布战略合作,这次合作最大的亮点,是快手用户通过快手直播购买京东自营商品时无需跳转,这在某种程度上预示着流量不会回到京东。京东以自己在供应链的能力补上快手的短板,同时,京东还是百度618直播带货的供应链支持者。
放弃对流量的关注,说明京东已经摒弃了6年前赴美上市时的自我定位——中国互联网零售领头羊,它已经彻底转型成为一家供应链的服务商。返回搜狐,查看更加多