数智转型时代，面对零售企业转型线上的业务痛点，如何发挥数字化的力量，实现全链路数据的洞察和运营以及全渠道业务的有效协同，完成数字零售的全渠道，推动企业数智化转型与业务创新开拓，创赢品牌未来。

　　2020年5月14日，百胜智库直播大讲堂第20期直播，特别邀请到江湖人称“飞哥”的百胜软件董事长兼CEO黄飞，通过钉钉在线余年来沉淀的企业信息化建设经验进行分享，对零售企业在数智化时代的IT系统构建提供启发性的建议和实质性的解答。

　　在数智化的零售发展进程中，企业数字中台的搭建对公司而言至关重要。飞哥认为：

　　“企业数字中台是构建企业数智化大厦的基石，更是驱动企业数智化转型的引擎。”

　　在本次直播中，围绕《企业数字中台助力品牌企业数智化转型》的主题，黄飞从零售业发展概况及趋势变化分析、企业数字中台支撑品牌企业数智创新、多行业实践案例剖析三大方面，深度解析企业数字中台的数字化力量。

　　疫情之下，催生出一系列的社会变革。“消费者变了、竞争对手变了、老板变了、技术环境变了、基础设施变了、打法变了、驱动力变了”，疫情进一步加速了零售行业的转变与升级。梦洁、林清轩、茵曼、红蜻蜓等零售前沿企业，通过一屋好货、全员营销、跨界推手、导购直播等方式，进一步构筑竞争壁垒。

　　黄飞表示，零售的下半场，品牌主导的私域运营数智化升级已成为发展的必然。以“触点”直连顾客，人货场线上线下融通成为零售企业的转型方向，企业亟待建设新的赋能体系。

　　单向商流效率提速、消费互联、数字化转型、全链路要素价值共振 、生态互联、数智化赋能“中国商业正在由消费红利经济向数智创新经济进化”，供给关系、消费生态、技术价值进一步被重新定义，消费市场的变化已经发生。

　　黄飞表示，从阿里云研究分析来看，我国在未来数智化的创新上有无限的想象空间，尤其是零售行业。在零售企业数智化转型方面，从阿里研究院报告的维度来说，企业数智化转型可分为五个阶段：基础设施云化、触点数字化、业务在线化、运营数据化、决策智能化，很适合企业未来数智化建设的指导。

　　黄飞表示，面对数智化的转型创新，零售企业还进一步面临着行业趋势性的挑战，最重要的包含以下三个方面：

　　第一，流量红利的消失。多个方面数据显示，截止到 2019 年 8 月最新数字披露，淘宝天猫京东等在内的中国零售平台月活用户已达 7.55 亿，接近中国互联网可渗透人口的上限。

　　第二，传统营销驱动的增长手段日渐乏力。移动互联网彻底改变了消费者与企业之间的互动关系。新一代花了钱的人口碑营销、情感价值和游戏化营销更加青睐。传统地毯轰炸式营销的获客成本日渐飙升，且“带货”增长能力也大不如前。

　　第三，数据变现能力不够。由于产业价值链上节点众多，企业往往会感到迷茫，不知道应选择何处发力。此外，尽管企业通过与平台的合作掌握了大量交易数据，但在怎么样去使用这些数据上往往不得章法，无法从数据金矿中开采出有价值的洞察。

　　黄飞表示，在如此形势的行业背景下，零售企业数智创新可从技术、模式、渠道、管理四大方面着手，实现技术驱动、模式创新、渠道融合、管理升级，以实现经济效果和品牌价值的增长。

　　为了更好的助力零售企业未来的发展，自2017年，百胜软件就推出3T战略，通过IT、DT、OT三个层面的赋能，帮公司实现数字化转型。并进一步打造企业数字中台，形成业务中台与数据中台融合的解决方案，E3+业务中台-共享业务沉淀&前端变化快速应对，E3+数据中台-构建企业数据资产；帮助融合企业的全期业务，实现业务的转型升级。通过数据中台、数据挖掘、数据分析、数据驱动，帮企业做决策应用、全链路的营销应用、会员的运营，还有非常多智慧的决策。

　　那么，企业数字中台究竟提升了企业哪些能力？黄飞从会员体系、商品体系、服务体系、动态分销体系、动态数据、动态流量的方面做分享：

　　C：会员全生命周期管理：看客-顾客-新客-沉睡新客-复购老客-沉睡老客-活跃老客-粉丝；

　　可以说，E3+企业数字中台能很好的支撑企业数智化转型与业务创新，实现业务数据化&数据业务化。

　　通过这些年的沉淀，百胜软件已支撑了大量企业上线企业数字中台，为安踏、红豆等品牌公司实现了全渠道业务在线，帮他们实现企业的中台业务在线功能，支撑他们整个新零售的创新。直播现场，黄飞还对梦洁“一屋好货”的新零售项目进行阐述，阐述了企业数字中台在其中起到的数智化支撑力量，助力其在此特殊时期收获发展的机遇，获得不俗的零售战绩。

　　百胜软件，成就智慧品牌。致力于为零售公司可以提供更好的服务，百胜软件将继续在零售发展的道路上前行探索，从3T战略到云起计划，以一个更具前瞻性的视角，赋能零售企业数智化运营，推动零售行业发展！

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