（深圳特区报记者 吴亚男）昨日，第四届筑路才智零售大会在深圳会展中心开幕。活动以“数智立异构建未来”为主题，重视零售连锁企业在数字化、智能化转型进程中遇到的核心问题，约请职业优秀企业、技能专家、业内人士等，从运营形式、安排进化和技能东西等多个关键环节，一起讨论才智零售年代的开展途径，解读数字化转型实践事例，共享最前沿的考虑和探究经历。
当时，推进实体零售业立异转型，开展才智零售已成为零售职业一致。“零售职业现在面临着外部环境的多重要素叠加影响，许多企业正从战略上由内而外地进行转型晋级，这既是应战也是机会。”深圳市才智零售协会会长、天虹数科商业股份有限公司董事长高书林以为，随技能革新和职业使用的不断深入，消费方法与场景将产生深入改变。疫情更是加快推进消费新业态、新形式不断涌现，数字化、智能化仍将是未来一段时间的重要议题，才智零售的路还很长。
腾讯才智零售商务总经理叶剑指出，企业数字化转型不单单是IT体系的数字化，更是用数字化东西不断靠近顾客，为企业堆集数字财物的进程。才智零售开展的新趋势将是从线上途径的数字化探究到线上线下的数字化交融赋能，品牌和零售商私域从简略的小程序建立到全域的体会提高，顾客运营从单一的CRM体系到延展顾客的长时间生命价值。
“零售企业未来的革新方向是以顾客体会为中心，强化品牌力、产品力、途径力。”深圳华为云零售事务总经理邓玉鑫表明，零售职业面对着库存和本钱高、运营功率和品牌辨认度低一级应战。数字化是助推该职业晋级的首要手法，数字化转型的价值体现在体会立异、流程立异、形式立异，从不同旁边面来构建人、事务、常识和物的更好衔接。
