零售行业正随时代、经济、科技等发展的脉搏而跃动，数智化转型成为零售公司发展的重要方向，通过线上线下加速融合，用数字营业销售能力赋能新零售已经势不可挡。在此过程中，“全渠道”在客户实践中到底有什么价值，未来的全渠道该如何走？

　　12月3日，“2021百胜软件数智化新零售系列活动城市巡讲会——贵阳站”如期举行，嘉宾们齐聚一堂，通过主题分享和交流探讨，进行了深入沟通。

　　百胜软件渠道中心运营专家王海平首先以“企业数智化新零售转型”为主题进行了分享。他结合当今商业世界发展的新趋势，指出在消费的人主权时代，品牌数字化转型是必然之势。零售企业数字化困境体现在“人”之无法精准营销，“货之周转低下，“场”之S2B2C割裂及全渠道无法联动，“财”之无法解耦，以及“数”之烟囱式信息孤岛等方面。基于这些背景，他分析了零售运营思路的道与术，一方面围绕零售运营核心密码（盈利=进店数×成交率×客单价×复购率），分享了流量数据分析、数字化运营的实践方法；另一方面分享了百胜全渠道中台解决方案，指出百胜云、胜券SaaS系列以及三中台（胜鼎平台BSEIP、胜算平台DATAMAX、胜道平台E3+/E3/ME3）可帮助客户公司实现全渠道触点布局，并基于大卖场业态模式、结合微商城打通会员权益等点典型业务场景进行了具体分析。

　　百胜软件全渠道中台事业部负责人郭启明分享了“E3全渠道中台整体解决方案”。他分享了E3全渠道中台发展历史，指出E3全渠道中台提倡“大中台·小前台”的模式，采用一体化的顶层设计理念，将核心与共用的逻辑抽象在中台中实现，让前台众多渠道变小变灵活。E3全渠道中台采用符合互联网主流的微服务云原生架构，分布式的架构支持高并发和高容灾，在技术及性能上具有诸多优势，相比于老一代ERP产品其性能提升了近20倍。他还结合已上市海外客户传音控股、时尚品牌客户创姿服饰、内衣品牌蕉内等客户成功实践案例，展示了E3全渠道中台产品多端支持、看板中心、多经营模式支持、海外业务支持、快速配补货、仓库工作台、RFID支持、移动应用、会员中心等功能亮点。

　　品客软件合伙人魏新分享了品牌零售业绩持续增长的秘密。他结合后疫情时代零售企业转变发展方式与经济转型的困惑，指出微商城在品牌业绩增长中的及其重要的作用，其核心价值在于将门店引进来的流量做留存和转化，将实体店每一位进门客户变成品牌的留量。后疫情时代，数字化会员资产是品牌发展的根本，要建立起数字化运营会员模式，突破实体零售边界，并用各种途径吸纳新会员，以全生命周期模型开展会员资产运营，实现客户终生价值最大化。他结合诸多男装、女装、休闲品牌等实践案例，具体分析了数字化会员运营体系。对于如何正确展开会员运营，魏新指出：一是老板要重视，因为这是一把手工程；二是会员是个系统工程，需要打好基础、建立机制，并逐渐完备；三是要有步骤，把握好推进节奏；四是快速、持续开展新会员开卡，常抓不懈；五是要灵活应用会员营销工具，提升首购，刺激复购；六是选择简单易用、功能强大的工具，他还在现场对品氪CRM进行了系统演示。

　　基于几位专家的分享，参会嘉宾们结合各自企业的进行数智化转型的实践情况及存在的困惑，在现场进行热烈交流和探讨。至此，本次活动圆满结束。

　　世界潮流浩浩荡荡，只有顺应趋势才能带来新的增长，对于经营者来说，只有跟随变化而变化才能更好地发展。新消费时代已经来临，企业的数智化转型已不可避免。百胜软件将联合更多零售企业，竭力推进企业数字化转型，为业态发展共谋布局，也将打造更多的沟通平台，供零售新老客户及同仁加深交流、共享智慧实践成果。