客户是企业的一项重要财物，企业的产品价值或许服务价值往往都需要从它的客户身上才干表现, 因而客户联系办理(CRM)是企业运营中的一个重要环节, 数据发掘在CRM中的运用可表现在以下几点。

　　客户细分是指依照必定的标准将企业的现有客户划分为不同的客户群,正确的客户细分能够有效地降低成本，一起取得更强、更有利可图的商场浸透。经过客户细分，企业能够供给个性化的服务和产品, 对客户进行精准营销, 到达招引适宜客户，坚持客户，树立客户忠实的意图. 数据发掘中的聚类算法, 能够协助树立客户细分模型

　　剖析现有客户的购买行为和消费习气数据, 运用数据发掘分类算法或许聚类算法, 对客户的消费行为进行猜测, 然后向客户引荐最感兴趣的产品或服务

　　核算发现，开展一个新客户比坚持一个老客户的费用要高7倍,因而，对老客户的保存直接联系到运营商的利益, 经过数据发掘技能, 研讨丢失客户的特征，然后对丢失进行猜测、并对丢失的结果进行点评，采纳客户保存办法，避免因客户丢失而引发的运营危机，提高公司的竞争力

　　跟着近年来人工智能及大数据、云核算进入迸发时期，依托三者进行的数据剖析、数据发掘服务已逐步成为各行业进行工业晋级的载体，缓慢浸透进咱们的工作和日子。

　　数据发掘技能不只成为当今政务部分提高管理才能的重要手法，也成为各行各业提高中心竞争力的要害。假如你想深化的了解和学习数据发掘，或许探究数据发掘在企业中的运用可行性，可零门槛轻松体会豌豆DM的数据发掘中带来的趣味。

　　亿信华辰作为深耕智能数据范畴13年的资深数据软件厂商，一向致力于让数据发挥应有的价值，环绕数据全生命周期打造多款重量级中心智能产品，包括数据存储、数据处理、数据管理、数据剖析四大方向，能够为客户建立一体化的大数据渠道，协助其在大数据年代继续坚持竞争力和创新力。

　　值得一提的是，亿信华辰自主研制的数据发掘软件豌豆DM便是现代版的大案牍术，具有数据预处理、图形化数据探究、可视化建模、模型运用等功能，能够完成客户丢失剖析、危险剖析、信誉点评、相关引荐、猜测、联系网络剖析等各类数据数据的深化剖析运用。