过去由于政策的限制及市场的博弈，处方外配的动力不足，如今随着门诊统筹、“双通道”等政策的实施，药店或将迎来处方药爆发式的增长。新周期下，处方外流带来的药品流通渠道结构调整，对于市场而言，既是存量调整，也是新的增长点。那么，处方外流能给药店带来多少增量？药店该如何承接处方外流红利？6月29日上午，在2023米思会“处方外流加速度：客流与利润如何兼得？”分会上，多位专家与行业大咖通过全终端数据解读、数智化转型、工零协同、医药一体化等多方面探讨零售药店的创新发展之路。
本次论坛由四川百姓源大药房董事长王好杰主持，他表示，处方外流在新周期下将带来药品流通渠道的结构调整，对于市场而言，既是存量调整，也是新的增长点。因此，社会药店、DTP药房、医药电商、互联网+医疗企业等纷纷瞄准这一机会，积极布局、加速转型。
近年来，处方外流的趋势愈加明朗。药店该如何承接处方外流红利？公立医疗终端用药特征及趋势是怎样的？处方外流能给药店带来多少增量？
对于现场嘉宾着重关注的公立医疗终端用药特征及趋势，米内网医院数据研究中心总监周春宣介绍到，2022年中国三大终端六大市场的药品市场销售额为1.79万亿元，同比增长1.1%。其中，公立医院终端占比最大，公立基层医疗终端相对来说比较稳定，零售药店终端的增长自2020年开始，在DTP、双通道、处方外流等促进下占比明显提升。随着处方外流的加速推进及条件逐渐成熟，未来零售药店终端的增速将高于公立医疗终端。与此同时，处方外流为企业品种带来开拓零售药店的市场机会，她对集采品种、国谈品种2大热门品种机会进行了深度剖析。
医院市场一直是处方药的主要销售阵地，不过集采政策实施后，未中标的品种为挽回昔日的市场占有率，纷纷发力院外的零售市场销售，施维雅全国商务总监曾秀明对此表示，当务之急是重塑集采产品战略，尤其是较强品牌认知度的心血管疾病产品，启动广阔市场项目让产品恢复增长；其次是多渠道推动零售发展，包括患者义诊、店员培训等线下活动，网上药店、药信培训计划等线上服务，以及美团外卖等O2O终端服务。带量集采常态化下，药企处方药渠道已步入纵向渗透、横向多元化、产品创新和数字化转型的阶段，而院外市场的下沉和拓展，将为其业务带来更多的增量空间。
和力链成品药事业部总经理徐光能分享了连锁经营策略下的成本控制战略，他提到，和力链是公司成立的大健康供应链产能数字化整合平台，可向连锁提供药品一站式成本控制解决方案。和力链整合了种植基地，原料、辅料、包材，工业制造，成品集约等四大资源，通过成本还原、成本把控、去中间化，为400家区域连锁提供“质优价廉，稳而有序”的产品集群，帮助实现成本控制最佳效益。
政策导向、工业入局、零售发力，驱动着处方外流加速，当中更少不了各类新药的陆续登场，而新药的增长有何秘诀？桂林华诺威基因药业股份有限公司营销中心副总经理梁驰分享了4个修炼法门：一是专注医院市场学术推广，夯实学术地位，加速补充医疗机构的覆盖；二是推动学术数字化营销，将疾病诊疗科普化、场景化，不断强化品牌影响力；三是加大线上线下、院内院外的联动营销推广，从专家推荐、临床诊疗推荐，走向产品推广至零售连锁和家庭场景的应用，以及受益于高品质的产品催生大量素人在社交平台分享用药体验，引燃实体药店与电子商务平台的销售布局。四是全渠道推广布局，医生认可与临床品牌效应将引流患者至零售市场形成复购闭环，借助线公里的配送至顾客手中。
心脑血管等慢性病用药是我们国家医药零售终端处方药销售占比最大的品类，连锁药店如何从最大处方药基本盘中挖掘出新的增长机会点？广东众生药业股份有限公司副总裁刘霜有着这样的思考，他表示，后疫情时代下，伴随人口老龄化加深、双通道扩面以及医保个账政策的推行，慢特病医疗需求持续提升，院内慢特病处方外流加速，进而驱动银龄人群在药店的购药需求及购买力双增长。
目前而言，区县的银龄人群基数较大，且有医保覆盖，已慢慢的变成为区县药店的增长主线。另一方面，区县老年人存在多系统疾病高发，且疾病控制不理想的现状，选取老年多系统高发疾病，回归专业价值，帮他们减轻病痛对生活的影响，激活银龄服务链，这显然是零售药店紧抓市场的一大利器。据悉，目前众生药业已发起“关爱银龄·健康众生”的项目活动，旨在通过用药品类规划服务、检测服务、科普患教服务，保障药店品类结构符合常理，帮助门店引流，提升门店与顾客的黏性。
解决处方来源的难题，“药房+诊所”是行之有效的模式。杭州九洲大药房连锁有限公司董事长齐丽分享了独特的医药一体化实践路径及经营模式，她指出，处方药有望成为行业新的发展空间。近年来各类政策推动处方外流切实落地，处方药在零售药店药品销售市场占比显著提升，药店双通道药品个数也随之增加。医药一体化实践路径是在处方外流基础实践路径、处方外流网上药店实践路径基础上，从社区、部分二/三级医院轻症病人中引客流至线上药诊。通过创新医药一体化模式、医药一体化实践新路径进一步打通社区、诊所、医院的健康管理孤岛，打通慢病管理平台与互联网医院、线下诊所社区的壁垒。
处方外流院外是大势所趋，电子处方的应用能够规范医药零售企业合理用药，并为其带来非常大客流和处方药销售增量。对此，上药云健康数字化服务事业部总经理蒋宇翔在《智能化电子处方赋能高效配药》报告中分析道，电子处方能建立自动补药、自动发药、自动传输、自动核对及患者无接触自助取药的业务模式，实现全流程批号追溯、效期管理及信息系统的闭环管理，确保处方药品全程安全有效。
对于电子处方应用的及推广，蒋宇翔还表示，上药云健康将秉承“以患者为中心”的服务精神，把“安全用药”贯彻在日常药房运营工作中，结合“互联网+”新经济的创新思维与商业模式，全方位提升患者对国内外创新疗法、互联网医院普慢药的可及性，持续向政府和医疗机构、研发和制药企业和支付方输出高价值、全景数据与系统服务。
玩转电商，处方药要怎么做？江苏知原药业股份有限公司执行董事&总裁谢宏伟认为，处方药的新生命周期包括教育周期和延长金牛期。要想改变这两个周期，需要从传统的客户思维走向用户思维。在“处方+药”的趋势下，他建议，企业的产品要能给用户更好的提供疗效+性价比+增值服务，企业的客户（药店）要能给用户更好的提供教育+处方推荐服务。重视线上宣传、注重增值服务、把握新周期是药企进驻互联网的三大切入点。
处方外流创造了重大的机遇，连锁药店有望成为千亿市场的承接者。然而，门店实际接到的外流处方远不如预期。面对这一难题，工业与连锁如何深化分工与高度协同？论坛主持人青岛黄海制药有限责任公司总经理刘亚娟与嘉宾进行了一番深入交流。
施慧达药业集团总经理刘凤江认为，在处方药外流过程中，工业公司必然扮演着重要的角色。施慧达的主力产品虽是院线年就开始重视全渠道布局。品牌的处方药从院内布局到院外，要重视产品的附加值，在为药店增加客流的同时，要提供对应的专业化服务和专业化资源。秉承工业与连锁相互尊重、相互承接的宗旨，施慧达将继续专注做好慢病管理这件事，慢病管理是一件具有个性化、专业化、持续化的事情。
昆明积大制药股份有限公司、昆明积大药品销售有限公司总经理余旗谈到，原来在医院卖得好的产品，集采后在院内的销售额下降速度会非常快，而在OTC市场，这一些产品依托多年的市场铺垫，总体还能维持可观的销售成绩。他认为，工业公司需要为连锁药店提供院内的专业化服务，引用等级医院里大量的循证医学证据来服务与支持连锁。除此之外，像积大制药为了更好地服务连锁，其零售市场部还专门调拨研发费用来支撑其合作。
星银医药零售BG总经理王晓飞认为，工业与连锁合作的核心在于流量、服务，这中间链接着专业。流量通过服务衍生出价值，这是星银医药追求的一个目标。处方药企业在提供产品和资源的同时，要尽可能为连锁赋能及进一步合作共创。处方药外流除了为连锁带来利润，还要努力成为受消费者认可的好产品。这类产品往往自身质量过硬、疗效显著且自带流量，方便一线销售人员导入专业服务，有望带动连锁某个经营品类的增长。
浙江英特药房连锁有限公司总经理宓静表示，在处方药外流的大趋势下，连锁要重视四种能力：一是要善用自身的商业平台，能把“工-批-零”结合起来的能力；二是信息化数据的建设能力，通过数据化分析来把握处方的流量，满足患者临床需求；三是具备为上游定制个性化营销的服务能力；四是创造新兴事物的能力，积极探索为患者打造“医药+医疗”一站式服务模式。
成都科伦大药房连锁有限公司总经理杨焱认为，对连锁药店而言，医保个账改革虽是利好消息，但在实际经营中也面临着诸多挑战。比如连锁在推进慢病服务过程中，需要大量的人力投入、时间投入，员工也有必要进行培训学习，并且要考虑效率与效益的问题。他希望工业除了关注上市龙头连锁，也应多关注中小型连锁。与此同时，零售药店也要努力提高基础服务能力，这样才可以更好地承接处方药外流。
中国零售药店市场达8725亿！ 2023米思会参会攻略2023米思会议返回搜狐，查看更加多
