为将“民呼我为”落到实处,杭州市人力社保局推出“数智作业”便民服务渠道,由杭州市作业办理服务中心担任运营。渠道使用大数据分析完成事项无纸、一键请求,方针咨询经过机器人进行即时无层级智能回答,杭州参保的市民可体会作业事项“一键智办”、“智能咨询”等全智能快捷服务,现在已推出赋闲保险金、赋闲补助金、技术提高补助、作业困难人员灵敏作业社保补助四个网上智就事项。
“数智作业”加速数字化转型建造,是对最多跑一次变革的深化,让老百姓具有更多取得感、幸福感。
杭州市拱墅区行政服务中心作业就事窗口,在建德作业的韩先生看到摆放的“数智作业”宣传材料,就趁便办理了技术提高补助的请求。
“本来仅仅想过来问问方针,看看能不能办,能办的话,回去还要带证件到建德的窗口,成果在这里经过渠道随手就把事给办了,下面就等着审阅完发钱到我卡上,今后窗口都不必跑,在家就可以把一些作业方面的事给办好了。”
现在,至今已经有1500余件事项经过渠道智办请求成功,3000余人次经过智询进行了方针咨询