当前，数字力量蒸蒸日上，新消费模式层出不穷。消费者需求日益多元化和个性化，线上线下消费加速融合，零售行业正面临着前所未有的挑战和机遇。消费升级推动行业变革，新兴业态不断涌现，零售企业不仅需调整经营战略，提质增效，也需要共建生态，把握发展机遇。

　　8月20-21日， “云上创新 韧性增长”华为云数智新消费创新峰会2023在成都顺利召开。峰会期间，以“拥抱数字化 共筑零售新生态”为主题的零售生态分论坛于8月21日举办。华为云及零售行业伙伴齐聚一堂，共话零售增长底层逻辑，共探零售企业转型新引擎。

　　会上，华为云中国区副总裁陶志强表示，华为云致力于为不一样的伙伴开放生态，为大家提供互信和交流合作的平台。“华为云希望能够通过云生态价值创造与变现、伙伴发展与成功等变革流程，携手伙伴加速构建更具竞争力的行业解决方案，并实现联合营销。”接下来，华为云将持续完善伙伴体系，帮助广大伙伴和开发者快速成长、高效创新，以完善的流程、体系、组织保障以及清晰合理的规则，让合作内容迈向更高台阶，实现伙伴业务快速腾飞。

　　华为云中国区软件生态发展总监韩啸对华为云目前的生态布局作了详细的介绍。目前，华为云具有GoCloud、GrowCloud两大生态伙伴合作框架，联合超过41000的合作伙伴企业，为制造、政务、交通、医疗、教育、零售等20+核心行业打造了300+联合解决方案，提供数智化升级服务。

　　同时智慧门店、零售AI等数字解决方案，满足零售市场需求，助力零售企业数智化升级，实现降本增效。未来华为云也会继续完善合作伙伴共拓计划(PCE)，致力于携手合作伙伴，一同推动零售行业数字化进程，实现跨越式发展。

　　数字化时代，消费模式的多元化发展进一步带动了零售生态趋势向好。据国家统计局多个方面数据显示，2023年上半年社会消费品零售总额增长8.2%，零售市场已然逐步回暖。但形势向好的背后仍然藏着更深层次的考验消费者不再只是单纯的单渠道用户，呈现出了对线上化、一体化的全渠道零售强烈需求。

　　对此，科脉联合创始人张苏利表示，必须要构建全渠道零售平台，实现“全场域能力”，并且基于实体场、公域场和私域场打造三店一体化，进而达到降本增效、开源增收，使零售企业在解决数字化转型中资源消耗大、变革难度高等等问题的同时，在新的市场环境中把握消费者变化莫测的需求，保持持续增长的新动能。

　　当前零售市场仍以线下实体零售为主流，因此渠道布局的关键是要保持线下近场优势，才能更好实现线上线下融合发展。对此，数说故事副总裁孙淑娟表示，在精准人货场大数据+全场景AI决策模型的助力下，渠道雷达能够一览竞品网点分布、一键筛选高潜力开店区域、一体化进行门店运营策略管理等功能，高效帮助品牌聚焦“人-货-场”的最优匹配。除了线下渠道赋能，数说故事也为零售品牌公司可以提供7*24小时的全球舆情风险预警平台舆情雷达。渠道雷达助力企业高质量渠道布局，舆情雷达护航企业声誉做好风险先知，合力迸发，共同助力零售及消费品牌的高质量发展。

　　随着零售生态的逐步扩大以及市场环境发生的巨大变化，公司运营流程经营销售的方式都发生了转变。于连锁品牌而言，怎么来实现链式扩张成为了关键。随着商业设备智能化、经营财务数字化、空间数字化的趋势，连锁品牌所面对的新店规划效率低、人员管培成本高、分店财务管理难、设备管理维护难度大等问题也都迎刃而解。

　　群核科技副总裁张吉以“空间数字化赋能连锁商业扩张”为题，提到了“空间数字化”的概念，以酷空间解决方案为例，介绍了新一代公装智能云设计平台。内嵌了云原生3D引擎、AI智能设计引擎、内装参数化引擎等，可以有明显效果地服务零售行业客户。他表示，“SaaS软件的本质是客户成功，酷空间正是这样一个平台，将现实的空间效果数字化，可以让连锁商业所见即所得”。

　　而店面扩张、连锁发展，也离不开交易数字化基础设施持续建设的保障。对此，百望云常务副总裁乔鲁诺围绕零售业转型、降本提效、合规、营收等话题发表了看法。他表示，通过“业财税一体化、票单证数字化”的端到端解决方案，“金税四期”之下零售企业面临的交易协作方面的诸多痛点订单协作效率低、验收入库数据不统一、对账流程复杂、结算开票工作量大等问题都得到了解决。专注于企业交易基础设施的数字化工具，缓解了零售业务连续性所受到的冲击。

　　稳健的运营是企业经营的保障，而营销获客则是业务发展的核心关键。在流量红利渐退阶段，获客成本不断升高，品牌坐拥千万用户但运营能力薄弱，如何破局?北京容联易通信息技术有限公司副总裁孔淼认为，营销服一体化的经营增长解决方案将为公司能够带来长效增长。以容联云为例，一体化的平台可从全流程数据资产、人货场多维分析、销服一体智能空间给出相应解决方案，实现跨触点精细化营销与个性化精准销服，从而让消费流程完成“人找货”到“货找人”的蜕变。

　　面对零售生态的不停地改进革新和演变，企业如何从挑战中寻得“真经”?在圆桌环节中，华为云生态发展部部长高峰、百胜软件合伙人兼副总裁布连珍、奥琦玮创始人兼董事长孔令博、多点生活合伙人兼首席战略官任中伟，围绕“共筑零售新生态”议题进行了讨论。针对如何在零售行业的价值链条中构建对应的行业生态，数字化转型的着力点、所遇挑战以及解决策略，嘉宾们分别基于各自所处企业类型，分享了独到的见解以及精彩的观点碰撞。

　　此次华为云数智新消费创新峰会2023零售生态分论坛的召开，为零售生态领航者们提供了一个交流与合作的平台，面向新时代下零售行业的数字化转型、创新发展和生态建设提供了新的输入与思考。华为云也将持续聚焦未来零售行业的发展的新趋势，携手伙伴深度拥抱数字化，共筑零售新生态。

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