在连锁门店这一范畴,企业的规划越大,下辖的连锁门店越多,办理难度就越大,而且许多状况下办理困难是呈指数方法添加的。
详细到困难自身,往往会分为品牌保护以及办理本钱两方面,详细的问题也多种多样,其间比较有代表性的,要数连锁门店企业总部在办理运营时的感知难问题:各门店运营构成数据孤岛,实况无法实时线上获取,门店办理滞后;没有一致网络及监管设备渠道会聚口,传统巡店无法满意品牌多门店办理需求。
为了处理上述问题,而且寻求提高门店办理本钱边沿效应,就成为了许多连锁门店企业的“必答题”,而推进数字化办理转型,则是一个很好的方向。
在连锁门店企业推进办理数字化转型的不同阶段,巡店办理的现状以及所遇到的问题是不同的。
在数字化转型初期,问题会集在对传统办理手法的“途径依靠”上,包含各门店监控未一致会聚;各门店监控运转状况无法实时感知;各门店职工在岗状况、服务状况等无法全天候可视化督察;对门店的考评或办理优化,短少客观数据支撑决议方案等等。
到了数字化转型的中期,问题则更多体现为巡店办理之间“信息孤岛”,导致数字化体系尽管上线不少,但运营办理本钱却没下降多少。比方门店监控视频没有跟事务办理体系相关;部分门店短少网络接入前言;短少一致的门店安排结构和监控相关功用;集团下发的督导使命或流程整改,无法快速低本钱的传到达每个岗位完结落地闭环。
在数字化转型的后期,问题则体现为在投入不低的本钱之后,数据会聚没有到达预期的作用。详细来说,包含不同设备类型的办理渠道不一致,短少人-设备-事务联动;网络环境受限导致长途巡店作用欠安;总部与门店网络明文通讯,安全性不高;设备经过专线入网本钱过高级问题。
贝锐蒲公英x熙菱易联网关 联合处理方案:构建连锁门店数字化转型网络体系方案
为了有用应对连锁门店企业在数字化转型不同阶段中的各种问题,贝锐旗下才智网络与组网品牌“蒲公英”与闻名大数据智能使用服务供给商“熙菱信息”的明星产品易联网关系列联合推出了连锁门店才智巡店处理方案,能够协助连锁门店企业在数字化转型的过程中完结降本增效,重塑数字化转型的中心优势。
该方案依托底层链路点对点打通组网、数据聚集实时上云、事务场景定制化可视化三大中心才能,协助零售职业客户建立从优质的智能网络到数据会聚再到智能巡店的一站式处理方案,构建闭环的连锁门店巡店办理体系,并协助企业对门店实施整合办理,完结运营的精细化革新。
在事务架构方面,该方案在感知层、数据聚集层、数据中台以及总部事务端均布局了要害中心才能。
方案事务架构方面,首先在感知层(即一线门店),不同门店的监控摄像头、收银体系、客流计算体系、标签打印机等设备的相关数据经过数据网关聚集,以SD-WAN异地组网的方法传输至企业数据中台(零售门店办理渠道),总部的事务端则经过数据中台进行视频巡店、使命下发等操作,完结整个事务流程。
软件层面,贝锐蒲公英为整个方案的网络架构供给了底层技能,门店与总部的数据传输均经过蒲公英的异地组网技能完结。比较于传统的专线网络,蒲公英的异地组网技能具有即插即用、支撑长途保护、无需公网IP、具有高安全性等优势。
在硬件层面,该方案的中心网关设备选用的蒲公英R300系列工业级路由器设备,该设备具有多种不同的细分类型,能够满意不同细分场景的需求。作为门店数据组网上云的中心基础设备,蒲公英R300系列具有internet\4G\5g等多种网络接入布置方法,处理门店现场网络不通摄像头数据无法上云、安稳性差、数据上云暴露在公网、无法进行长途设备运维等常见品牌零售门店问题,极大削减人力对门店设备设备的办理管控本钱。
就全体的完结作用而言,蒲公英在该方案的底层网络链路构建中,超卓的完结了数据聚集这一中心使命,成功构建了连锁门店数据的一致会聚出口,而且其支撑多种接入方法、可对终端设备状况进行监控、安全链路加密等特性还能进一步协助连锁企业完善智能巡店办理体系。
熙菱易联网关系列产品致力于构建感知设备和事务使用之间的桥梁,全面提高各场景全体作战水平。在资源整合和设备互联层面:将涣散、异构的视频监控设备和物联感知设备聚合一致,全面掌控各门店的数据态势和行为态势。在实时监测智能预警层面:实时收集会聚各类设备数据,提早发现安全危险,做到以防为主,防治结合,全面提高总部和各门店的预警才能。然后完结防患督改明确责任,做到各类建设为用全面提高,充分发挥资源整协作用和事务协同才能。
一起,易联网关系列经过将巡店全生命周期归入办理,端到端流程贯穿。经过视频巡店,实时衔接门店,全面掌控现场,打通决议方案人员与一线门店间层层滤网,全域接入,快速巡店无死角,随机巡店,无差别在线抽检,一边视频一边语音,一键点拍问题,快速共享派。经过AI巡店,预置AI模型,AI算法辨认红线动作,主动巡检,全时全店监督,预警信息实时推送,可知、可视、可介入交流。经过智能点检,方案按需设置,点击履行即核验,使命全程进展追寻,图片将存储入图片库,体系将主动打包生成一个个点检使命。经过可视化报表,可检查整个区域及全国的全体督导状况,所见即所得,重视趋势改变,数字化成果助力运营提高。经过待办事务盯梢,待办直接指派到人,待办成果督导核验,问题处置成果多节点复核,待办流程闭环改进
依托本方案,连锁企业在巡店办理方面,能够构建事前防患于未然、事中全流程督办、过后大数据决议方案的办理体系,有用扩大准则价值。此外,依据前文说到的办理边沿效应问题,该方案能够有用下降巡店本钱,完结职工办理增效,到达门店越多,巡店办理的边沿本钱越低的作用。
详细到不同的人物,关于集团办理/品牌方来说,门店运转状况全时空可见、门店报表、标准体系在线装备;全国各门店视频随时、随机调阅;实时掌控全国门店运转状况和问题门店,流程点检闭环落地履行。
关于门店督导而言,长途巡店无需全国跑、集团重要流程可完结点检使命闭环盯梢、长途复检;担任门店的点检使命报表、问题排序、问题处理进展等实时掌控;事前发现门店服务和办理危险,保护口碑,未雨绸缪。
关于一线门店办理者而言,待办及点检使命闭环处理;门店状况实时掌控,长途喊话及时纠偏,历史瞬间/片段实在记载;呼应集团办理流程落地,提高办理功率。
纵观方案全体,本次 贝锐蒲公英×熙菱易联网 相关合处理方案充分体现了贝锐蒲公英与熙菱两边事务的互补优势。
依据连锁门店企业经过数字化办理降本增效的中心需求,熙菱易联网关在门店数据信息的协议级交融会聚、AI智能巡店、使命点检待办等手法为企业带来了高效信息化办理的手法。
而贝锐蒲公英则在网络层赋能门店,完结详细设备、体系的互联互通,一起在传输层面有用保证企业的信息安全需求。
可见,两边的技能才能做到了从网络层到使用层的有用互补,完结了典型的1+12的作用,咱们也能够显着感受到在贝锐蒲公英以及熙菱信息两边的共同努力下,该方案关于连锁门店企业数字化办理进程的有用推进。
而在实战场景中,该方案也现已协助包含味千拉面、海澜之家、紫燕百味鸡、长春远方超市、海伦斯等多家闻名连锁企业构建了才智巡店办理体系,协助这些企业完结了降本增效。因而,咱们有理由信任,贝锐蒲公英和熙菱信息在未来还将推出更多的关于职业有价值的处理方案,助力企业数字化转型!
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