随着大数据、智能制造、新零售等新概念、新技术层出叠现,新生代消费主力人群不断崛起,零售业变革浪潮正考验着零售企业的内核,固守传统零售方式企业难以获得进步。
新业态和新场景的不断涌现,促使零售业不得不加快转型步伐,不断深化跨界融合才能主动适应新消费环境带来的一系列挑战和机遇。带着“满足新需求、给顾客新体验”的使命,智慧门店应运而生,似乎成了解救传统零售光亮的出口。
据业内人士分析,连锁企业总部对终端门店的巡店管理全过程占据了运营管理60%的工作量,其重要性不言而喻。
巡店通过对门店现存问题的检查、上报、整改等措施,纠偏和修正内部工作,提高门店的综合运营能力,使门店的运营标准保持与总部统一,充分发挥连锁优势。
然而随着业务规模的不断扩大,线下门店数量持续增多、门店分布广泛且分散,传统的巡店方式弊端凸显:上传下达效率低下、标准不统一、流程繁琐信息缺失以及人力成本高昂……打破巡店的空间距离限制,排除人为差异化因素,高效、精准、透明的获得巡店数据,实现企业的高效化标准化管理,是每一个连锁企业迫切希望的。
巡店系统实际上是助力连锁门店标准化运营的系统之一,不仅仅只是帮助督导巡店的工具。南京步锐捷电子科技有限公司基于行业痛点,为连锁企业定制远程巡店系统——云千目,与华为云携手助力企业总部高效巡店,提升标准化管理水平。
作为国家级高新技术企业,南京步锐捷自2014年成立以来,一直致力于提供优质的智慧零售软硬件产品、技术及解决方案,通过云幕(门店屏幕管理)、云千目(远程巡店管理)、云铺通(4G网络管理)等为客户提供智慧零售全方位解决方案,与蜜雪冰城、泸溪河、世纪华联、I DO珠宝等行业头部客户建立了紧密合作。
南京步锐捷电子科技有限公司基于云幕产品的基础上,提供智慧门店一站式解决方案。其中在视频采集侧,基于华为云vis视频接入的能力,帮助客户快速接入门店摄像头视频数据,提供云上视频存储和实时查看,帮助客户快速构建基于实时视频数据的智能分析应用。
另一方面基于华为云一站式AI开发平台Modelarts,为机器学习与深度学习提供海量数据预处理及半自动化标注、大规模分布式Training、自动化模型生成,及端-边-云模型按需部署能力,帮助用户快速创建和部署模型,管理全周期AI工作流,快速实现模型开发和部署,缩短模型开发周期。
在实践中,巡检人员可通过云千目PC端或手机端完成远程巡店,摆脱时间、空间和人为因素限制。多种巡店模式满足不同巡店需求:
巡检模式适用于日常检查,根据预设的巡店模板,查看门店实时监控,发现问题一键截图快速提交整改;
考评模式适用于门店稽核检查,通过对标准化检查项的逐一检查对门店进行打分,并提交整改;
企业总部通过云千目制定巡店任务及考评标准下发执行,自上而下推进巡店督导计划,实施总部对全国门店标准化要求,可按照大区、省份、市区等分级管理,发起巡店任务、总结问题、考评报告等,助力总部优化管理。巡查员发现问题即刻上报,监督解决;门店整改完成反馈结果,审核关单生成报表,工作节节相扣形成闭环。
通过对于常见问题以及门店考评得分的分析,助力总部更好地有针对性地进行门店帮扶。
根据不同行业客户需求,云千目基于主流摄像头深度定制,项目部署前对于企业运营管理人员免费培训,轻松掌握日常运维能力。同时,在使用过程中如若出现新的需求,研发团队也将持续提供技术支持。
步锐捷携手华为(南京)人工智能创新中心助力连锁企业高效巡店,提升标准化管理,数字化从传统互联网进入万物互联,全面提升门店的经营能力,实现门店智慧经营。
以云计算为根基,用数据驱动数字化创新,加速推进传统企业的数字化转型进程,赋能千行百业智能升级,是华为云的根本宗旨和远大目标。
未来,华为(南京)人工智能创新中心将持续赋能步锐捷构建数字化管理新模式,助力巡店行业丰富多样,简单高效。