面对近期复杂严峻的疫情防控形势，银联商务为切实保障人民群众在疫情期间的各项服务需求，助力小微商户经营，充分发挥线上线下覆盖全国的市场服务网络优势，勇担企业社会责任，运用多年来在综合支付及信息服务领域的技术和经验，用实际行动为疫情防控贡献力量。

　　银联商务支付系统上承载着几百万商户的交易，上海疫情爆发后，银联商务总部云计算中心10名员工持续坚守在现场一线小时连续作战，维护系统平稳运行，有力保障了商户支付服务的正常开展。

　　除了后端的坚守，还有各地一线的迅速行动。上海、吉林、山东、江苏等地的客户经理持续为医院、商超、机场、车站等人员密集场所的POS终端、银行自助设备等进行消杀、巡检、维护，保障服务不间断、“支付要安全”。

　　银联商务用“银商优码”扫码购，快速为社区居民开辟“线上买+线下配”服务通道。在上海市青浦区，银联商务仅用2天时间，就为36个居委定制上线“银商优码”，解决百姓生鲜果蔬供应难题；火速上线“收款单”工具，帮助数千商户实现线上远程收款。银联商务还与上海农商银行联手打造了心家园平台，为上海80余家保供企业提供线上订单、对账等服务，让保供企业实现高效在线运营。

　　在吉林、河北、陕西、湖北、新疆等地的酒店、园区、医院、学校，银联商务广泛布放小U智能消杀机器人，提供24小时不间断的高效率消杀工作；在浙江、黑龙江等地，银联商务为多个办公楼宇和园区提供健康码核验终端，在实时测温同时进行身份证识别、健康码识别，以满足特定场所的特殊检查要求，以智能化手段协助各地科学抗疫，织牢疫情防控网。

　　在山东潍坊，银联商务为当地妇幼保健院定制上线了包含线上挂号、视频图文问诊、诊间缴费等一揽子功能的互联网医院系统，为当地患者搭起“就医便捷桥”。在北京、天津等地，银联商务将“物流小跟班”SaaS系统与医院远程问诊平台进行对接，解决患者线上就医后的药物配送难题。在青岛等地，银联商务通过小橙批发系统，为诸多农批市场提供“低频接触、无感支付、自动识别、全程溯源”，保障市民舌尖安全。

　　为了助力商户共渡难关，银联商务围绕“紧急保供服务”“复工复产支持”“支付机构总体业务发展”等方面，向人民银行提出10条金融扶持建议。同时，银联商务也坚决落实政策要求，坚持面向商户实行支付手续费降费，确保让利金额及时准确划拨到位，用实际行动为疫情防控和经济发展贡献力量。

　　封控期间，银联商务在沪员工主动请缨，踊跃加入志愿者队伍。公司董事会秘书陈琤同志主动加入小区志愿者，组织年轻党员协助医护人员和居委开展信息登记，组织核酸检测，分发抗疫物资。支付服务部黄怡瑾同志加入社区“党员报道群”和“志愿者群”，承担楼道消杀、社区配药，与社区工作人员一道将爱心汇聚成抗疫防线。云计算中心王建同志主动承担小区老人的日常采购工作，帮助身患疾病的老人预约在线诊疗、网上买药、线下送药。面对疫情，一位位银联商务员工组成的“小蓝”和“大白”，在逆行中散发出夺目光彩，绽放出“疫”线之花。

　　上海疫情爆发以来，银联商务积极关心员工生活，并制定和落实开展了多项针对员工关怀的保障性措施。公司以最快速度为值守在现场一线的员工配送了食品、生活用品、防疫物资等必需品，还为值守人员的家庭提供帮助，解决员工后顾之忧。

　　随着上海地区3月底逐步开始全域静态管控，员工普遍出现买菜困难、生活物资紧缺的问题。公司启动抗疫慰问物资送到“家”工作，用最短时间将物资送到近2000名在沪员工手中，让全体员工充分感受到归属感和幸福感。银联商务工会还向吉林、上海地区基层工会划拨了防疫专项资金，用于疫情防控期间员工关心慰问。同时，银联商务还面向员工组织心理健康讲座和“宅家不惧 律动银商”线上健身活动，帮助员工保持积极健康的良好状态，以更充沛的精力投入到工作中。

　　随着部分重点地区疫情防控形势逐渐稳定，银联商务正严格按照政府的工作部署制订复工复产预案，为全面按下“快进键”提前做好准备。银联商务将继续坚定信心、迎难而上、扎实担当，努力夺取疫情防控和经营发展双胜利。