12月5日，第十届中国商贸流通企业未来的发展论坛暨数智化连锁经营高峰会在北京举行。中国网/张蔚蓝摄
中国网/中国发展门户网讯（记者张蔚蓝）为推动数智化连锁经营研究，加速连锁经营企业数智化转型，创造新动力源助力企业摆脱新冠肺炎疫情困境，实现高水平质量的发展，12月5日，第十届中国商贸流通企业未来的发展论坛暨数智化连锁经营高峰会在北京举行，本届论坛的主题围绕“数智化连锁经营”展开，与会嘉宾探讨分享连锁经营的方法创新、工具创新、组织创新、管理创新的经验。论坛吸引了来自管理界各领域50多位专家学者、企业实践家参与，各方总结了数智化带来的变革实践，包括数字化的经济、人力资源管理、区块链技术、全渠道销售、零售业等方面。
今年上半年，国家发改委等部门印发《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》，其重点在于进一步加快产业数字化转型，壮大实体经济新动能，促进新经济发展，大力培育数字化的经济新业态。北京物资学院副校长翁心刚指出，数字化促进企业转型升级、经济活动优化，促进社会经济的降本增效。数字技术的应用对产业变革起到巨大的推动作用。因此要促进数字化与产业的融合，推动产业升级换代。“连锁经营作为一种现代化的商业经营模式和组织形式，慢慢的变成了零售业和服务业的一种主导业态，随着数字技术在流通领域的广泛应用，以电子商务为代表的新型零售业态不断涌现，传统商业也在加快向数字化转型。”
中国连锁经营协会副秘书长郭玉金围绕数智化连锁经营中的人力资源管理展开演讲。新冠肺炎疫情加速了我们正常的生活、工作和消费方式的改变。他认为连锁经营企业人力资源管理数字化的两个目的：一是简化事务性工作、优化流程、释放人力效能；二是救活数据资产，便于精准高效决策。最终形成一体化的人才发展平台，通过人力资源赋能战略，进行快速决策。最后他提出，“人力资源本质上是以人为本的工作，通过数字化提升效率，在设计每个数字化节点时，要考虑到人。”
全国高校大数据人工联盟副理事长、新商科专委会秘书长王一民发表演讲。中国网/张蔚蓝摄
全国高校大数据人工联盟副理事长、新商科专委会秘书长王一民认为，AI是时代发展的趋势，而数据思维和数字技能已成为新商科类专业学生的能力有一定的要求标配。疫情下市场对数智化人才的需求突破新高，为了培育更多更优秀的新商科条件下数智化流通“1+1+N”的复合型人才，分别是数据分析思维、商务运行框架和掌握各种分析工具的技能。他建议，能够最终靠线上服务为师生赋能，鼓励校企合作、举办师资培训、组织大数据分析大赛和证书培训等来实现。
党的十九届五中全会提出加快构建国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，在这样的背景下，中央财经大学教授孙宝文提出“数字化的经济助力‘双循环’发展新格局”的观点。他认为，“电子商务是数字化的经济发展的典型代表，电子商务正在带动农业、提升工业，革新服务业，将成为现代产业体系中的枢纽型主导产业。从电子商务代表的消费互联网到产业互联网的转型不能操之过急，要加强有效新基础设施建设，鼓励促进新业态、新模式发展，做到开放有尺度、包容有底线、创新有分寸。”
清华大学教授肖勇波指出，数智化时代下消费优化是一种构成消费者和企业双赢的模式，因其能倒逼传统销售模式的改进。他认为，在产品更新换代过程中，降低价格和折价换购相结合能成为企业的创新应对策略和决策手段。
北京联合大学教授张艳指出，O2O的零售商业模式对零售业的发展至关重要。演讲中，她以苏宁易购、阿里巴巴、盒马鲜生为例，认为企业在运营新零售模式时，是依托数字营销、数字支付、云计算、人工智能以及其他数字技术展开的，因此，数智化发展是未来公司发展的核心竞争力。
北京物流学院市场营销系教授齐严从文献角度对全渠道零售作了理论溯源。她认为，“新零售在互联网的基础之上发展，它的发展离不开互联网的发展的新趋势。西方零售业发展经历了百货商场、超级市场和连锁经营，给予了我们很多启发。在数智革命背景下，连锁公司能够充分运用多渠道、跨渠道和全渠道零售的优势，整合、收集信息来提供更好的零售服务。”
王府井集团全渠道总经理杜涛主要从实践层面发表了对零售业数字化探索和实践的看法。她认为，作为企业经营要推动数智化建设，依据市场需求推动公司进行数智化改革主要有三方面因素，一来自线上经营压力与同业的竞争，二是来自顾客对个性化、多元化的需求变化，三是供应链方的变化。在探索数智化转型时，顾客、商品和空间是回归商业本质的三要素。因此，在企业电子商务平台探索中，通过数字化技术和渠道建设实现经营的在线化。同时利用线上微商城、小程序、直播间、店内互动智能工具的运用，与更多消费者进行接触，从而扩大全渠道的业务发展。
12月5日，第十届中国商贸流通企业未来的发展论坛暨数智化连锁经营高峰会在北京举行。中国网/张蔚蓝摄
据悉，本届论坛由北京物资学院商学院、北京苏宁易购、北京家乐福、勺子课堂、北京物资学院校友会、北京物资学院商贸流通企业研究所、北京物资学院MBA教育中心、北京物资学院MPAcc教育中心共同主办。
