一直以来，零售行业处于“内忧外患”的境地。“内忧”指的是零售行业面临着巨大的成本消耗，比如人力成本、场地租赁成本、水电费以及商品的损耗成本，使得零售行业利润空间进一步被压缩。“外患”则指受到互联网经济的巨大冲击，再加上疫情影响零售行业正在经受三面火烤！
纵观整个零售连锁行业，人力资源管理的痛点具体可概括为以下6点：人员招聘难，企业饱受“用工荒”之苦零售行业属于劳动密集型行业，用工需求量非常大。但是最近几年，市场上合适的人员非常短缺，加上同行之间的人才竞争，很多零售企业正饱受“用工荒”之苦。内部组织架构复杂，增加人力资源管理难度从服务人员，到后勤保障人员， 再到专业方面技术人员和管理人员……不管是在知识结构、能力级别还是工龄、年龄、地域等方面，零售业不同城市、不同门店、不同岗位上的员工差异比较大。也正是这种复杂的员工结构，大大地增加了人力资源管理的难度。传统人资事务繁杂，而且费时费力在很多零售连锁行业当中，他们还在通过传统的人力进行排班、薪酬计算、考勤管理等，HR花大量时间完成繁杂的人员管理。人才流失问题严重，用工风险有待提升零售行业基层员工的流动性非常大，加上同行竞争人才流失较为严重。而在招聘的过程中，不同用工方式也会增加企业用工风险。企业利润越来越小，成本管控迫在眉睫受到互联网经济的巨大挑战，零售连锁行业本就举步维艰。再加上连年上涨的人力成本，公司进行有效的成本管控迫在眉睫。绩效管理不明确，易影响员工积极性零售连锁行业不少企业缺乏绩效管理，薪酬管理结构过于单一，平均薪酬的出现影响员工积极性。
零售连锁行业HR人员薪酬管理问题尤为凸显！如何建立好的薪酬体系制度呢？要专业的方法论结合好的数据工具才能实现的！人才规划企业根据经营战略目标进行年度人才规划制定 ，能够应用行业核心人力指标数据（宏观数据、政策数据、城市行业涨薪率、岗位涨薪率、企业人效、行业离职率等指标），校对内部各类指标是否健康、合理同时管控企业人力效能！
招聘通过招聘数据HR能结合所在行业不同业务线人才需求情况，结合企业自身发展针对不一样技能人才需求，制定出合理的招聘计划 。企业全国发展业务异地招聘更需要参考更多以城市、行业为前置条件的薪酬数据！
薪酬企业制定出完善的薪酬体系制度可以最大限度激发员工的自驱力和创造力，科学的薪酬体系制度制定要专业的方法论结合好的工具才能实现的！企业合理设置不一样岗位的薪酬才能利于人才激励 ，员工满意的福利方案更能体现公司对员工的关怀和重视度！
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