当数字化经营转型已成为企业共识,我们是在这片海洋中不断探索的船只。同时,随着时下人们自我健康管理意识的提升,健康消费观念的升级,中国大健康行业迎来新一轮数智化增长机遇。
8月4日,淘天集团携手阿里健康、凯诘电商、L.E.K.咨询共同主办的DigiTalks数智新声——“聚焦新时代下大健康行业数智化新增长”论坛在上海环球港凯悦酒店举行,共同聚焦新时代下大健康行业发展的趋势洞察,探讨健康行业的创新经营之道,携手共建品牌人气指数。
“2023年上半年,上海电子商务总体呈现稳步增长态势,全市实现电子商务交易额1.77万亿元,同比增长15.6%;实现网络购物交易额7783亿元,同比增长27.6%”。在今年“618”活动期间,上海网络零售额达到1439.4亿元,增速在全国TOP5省(市)份中排名第一。上海市商务委电子商务处处长陈晓明分享了2023年上半年上海网络零售发展的整体趋势,他指出,要将大健康产业高质量发展与数字商务发展实现进一步的深层次地融合,通过新平台、新技术、新工具来赋能大健康产业实现数字化增长。
上海市金山区经委副主任张蕾在活动致辞中指出,凯诘电商是“生在金山,长在金山”的电商服务性企业,在发展十余年过程中,始终以数字化服务能力为抓手,不断实现高水平质量的发展,在数字化时代浪潮当中,凯诘通过不断的提高自身的数字化服务能力,依托于电子商务平台为消费品牌提供基于数字化的电商服务,助力品牌及产业的数字化转型与增长。
商务部消费大数据实验室主任张伊娜教授分享了《中国消费市场发展的新趋势与赛道选择》的主题内容,她通过线下消费和网络零售、高端消费和基本品消费、外资品牌和国产品牌、实物消费和服务消费这四组中国消费市场发展的协同关系切入,展示了中国消费市场的趋势图景。
针对大健康消费市场,张教授重点对保健食品和保健器械两个赛道进行预判,她认为从保健食品的品类格局来看,维生素/矿物质、植物精华/提取物是第一梯队,占比均超两成;在保健器械赛道,2022年增速排在前五的为血氧仪、洗鼻器/吸鼻器、体温计、制氧机、医用耗材。
L.E.K咨询副董事郭维超分享了《保健品及营养行业发展的新趋势洞察》,他结合中美健康食品市场规模分析,指出中国健食人均消费量只有美国的14%,远低于人均GDP比例,中国健食市场仍然具备着巨大的潜力。而在新时代之下,中国健食市场呈现出了年轻购买力崛起、职场内卷化、她经济、宠物营养等八大关键需求趋势,且花了钱的人个性化/定制化、天然化/愉悦化、细分化/复合化等产品创新提出了更高的要求。
在此趋势下,L.E.K咨询刻画出了“中国健食市场全景赛道”,其中较高市场潜力的健食赛道包括呼吸道健康、睡眠改善、视觉健康、益生菌、婴童健康、体重管理等,并建议企业在高潜赛道中找准差异化,提供符合需求和创新趋势的产品和服务。
在洞察新时代下的健康产业数字发展的新趋势之后,怎么样找到健康品牌成长的底层逻辑,厚植企业内在经营能力?
淘天集团品牌业务发展中心商家成长总经理安糖面向健康消费品牌首次发布“天猫品牌人气指数”。安糖表示,天猫始终笃信以消费者为中心的经营理念,过去多年陪伴了众多品牌在天猫沉淀消费者资产和建设可持续的消费者运营阵地,并通过优质的商品供给和推陈出新的场域驱动新消费的活力。天猫持续在提升消费者洞察精度及聚类能力,提供更细颗粒度生意驱动力观察视角,帮助品牌发现更多元化的消费新趋势和生活方式,并基于这些趋势,利用天猫提供的数字化工具支持,形成商品-内容,公域-私域,脑力-算力三个新运营双循环。
在此基础上,如何结合消费者的深度洞察来逐步推动品牌生意增长?天猫通过一个三维仪表盘(消费者资产指数+心智份额指数+钱包份额指数)来构建一整套品牌人气指数,基于这套指数体系再形成从诊断到场景,再到策略和工具的全链路增长全景图。
凯诘电商总经理韩松育对健康行业的数字化发展的新趋势进行了分析,并发布了起势(从人群价值到人群决策偏好再到人群产品偏好)、破壁(以数字化内容拓宽人群和场景)、致新(产品创新—C2M快速响应)、协同(全域媒介投放)的凯诘电商健康行业全链路数智化解决方案。
淘天集团天猫国际营养品业务负责人弈乐分享了“跨境营养品行业生意新机会”, 他认为保健品兼具「高客单价」与「高复购」的属性,是消费赛道中的最后一块“蓝海”。针对不同花钱的那群人的个性化健康需求,未来,“益生菌和后生元、长新冠和免疫力、老龄化和慢性病、定制营养餐包”这四个品类有着非常大的生意新机会。弈乐认为“未来已来”,AIGC重铸了数智化健康新生态
所谓“术“便是方法、知识、策略和经验的集合体。在这次论坛活动当中,来自多家知名健康消费企业的高管也分享了他们在健康消费领域的实践经验。
高济医疗新零售总经理黄伟川分享了数字零售 全域联动——高济健康医药新零售实践 。高济医疗从传统零售药房出发,以用户为中心,围绕多元健康需求场景进行数字化升级改造,持续布局与发展创新业务,带动公司实现新增长。
在圆桌论坛的环节,天猫健康保健品行业总监旭宏、上药云健康副总裁张佳庆、雅培医学营养市场部负责人谢乐、凯诘电商总经理韩松育、L.E.K.咨询副董事郭维超就“医学营养及保健品行业的数字化发展的新趋势”的话题进行了深入的探讨。
围绕“大健康行业数字化转型的创新性尝试”,淘天集团天猫国际营养品业务负责人弈乐、联合利华健康与保健中国区总经理张兴荣、爱尔康中国视力保健全国销售负责人陈钰、拜耳跨境电子商务市场与策略总监余英磊、凯诘电商策略与数字中心负责人卜曦云围绕人群洞察、货品创新、渠道创新、营销创新的话题点进行了深入精彩的实践分享和观点碰撞。
在活动当中,上海市网购商会会长宋轶勤进行了致词,她表示,希望在数字化的经济发展的大浪潮当中,能够关注到更多细分行业的产业机会点及新趋势也期望看到更多像凯诘电商这样的会员企业,在数字化的经济发展的浪潮中脱颖而出,不仅实现自身的可持续发展,更承担起连接平台、企业、协会的使命,助推行业上下游生态链的共同发展。
此次参会的重磅嘉宾还有天猫健康总经理云骢、淘天集团天猫国际美妆个护医药保健总经理闻修,雅培医学营养品业务中国区总经理吴海英、弘晖资本高级董事总经理吴进和来自雀巢、蒙牛、强生医疗、勃林格殷格翰、DHC、仙乐健康、凯西医药咨询、晖致药业、澳保电商、欧加隆中国、九州通、朗迪、赫力昂、Teva制药、复星康养、天天乐药业、黑蚁资本等企业的高管和相关业务负责人。
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