8月5日-7日，第三届中国智慧零售大会在线上正式直播。大会在深圳市商务局、深圳市福田区工信局指导下，由深圳市智慧零售协会主办，深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会协办，中国电子商会、中国百货商业协会、中国信息产业商会等全国各地20多家商协会给予支持，大会共有20万专业观众和零售连锁业内人士在线共聚，共同探索全新时代智慧零售的变革之路。

　　零售行业面对不平凡的一年，中国零售人逆境求生的强韧精神展露无遗，零售企业的“数智化”意识正在觉醒，企业直播、社交营销和社区零售得到了积极而蓬勃的发展。同时，今年国家提出全力发展“新基建”，推动“四新”经济，快速推进5G、人工智能、大数据等方面的建设和应用，也为中国智慧零售发展带来新的契机。随着消费行为变化和新技术应用价值的体现，一大批优秀的“智慧新零售”企业正在迅速崛起，零售行业正向智慧零售加速变革。因此，本届大会邀请领军企业家、行业资深专家一同探讨智慧零售变革的方向和路径，旨在深圳培育智慧零售发展的优良“土壤”，从深圳推动全国零售业向智慧化不断变革，打造行业发展的言论高地和资源平台。

　　本届中国智慧零售大会可谓名企云集，大咖齐聚，既有腾讯、阿里巴巴、京东、百度等头部平台，天虹、苏宁、百果园等零售有突出贡献的公司，还有微软、昂捷信息等众多优秀的技术科技公司。他们结合经营案例与探索实践，通过大会直播平台向全行业分享了宝贵经验和前沿观点、成果，携手献上一场思想盛宴。

　　大会主论坛邀请到腾讯高级执行副总裁汤道生、阿里巴巴集团副总裁肖利华、京东集团副总裁/7FRESH业务负责人王敬等嘉宾，解读对智慧零售发展的新趋势的研判和不同布局思考。

　　腾讯高级执行副总裁汤道生认为智慧零售大会第一次在线上举行，这也从侧面反映出疫情对社会生活的影响。由于疫情期间消费者无法到店，在线触达消费者和企业的数字化能力就变得很重要。汤道生希望企业能构建数字化用户直达，丰富展示和实时交易能力；实现企业内部流程的数字化，以及适应数字化的组织能力。他说数字化是一次系统性的变革，是以数据为核心，对于系统流程、组织方式的再造。

　　阿里巴巴集团副总裁肖利华通过介绍红蜻蜓、蒙牛、林清轩等企业利用数字化转型和运营实现在疫情期间迅速恢复和增长的精彩案例，总结了数字化转型的四大要素——意识、平台、工具和组织，并从操作层面介绍了基础设施云化、触点数字化、业务在线化、运营数据化，以及决策智能化五部曲。他提醒行业企业，不要仅仅是盯着物理世界盯着小店，应该跳出画面看画面，海陆空一体化作战，除了传统的门店之外，还有线上巨大的数字化商业世界。肖利华坚信，数字化的经济时代，数据将成为新消费、新供给、新经济所需要的新要素和新引擎。未来的世界一定是靠数据、靠算力、靠算法驱动的。

　　京东集团副总裁/7FRESH业务负责人王敬从渠道变革、业态创新、供应链重组三个方面分享了“社区商业的差异化经营”。王敬认为社区街边型商业和社区中心型商业这两类渠道未来可能在中国的食品杂货或生鲜领域占比会超过40%。社区商业会处于社区拼团、前置仓、电仓等多业务、多业态并存格局；线上运营差异化、商品组合的管理和供应链的重组会构建公司竞争优势，到家业务也将成为基本的配置。

　　新消费的需求不断推动着零售生态模式的发展。在疫情影响下，智慧零售在线化战略面对挑战和机遇，社交商业研习社TOP发起人船长带来了主题为“在线化战略的六大机遇”的分享。天虹数字化经营中心总经理谭晓华向大家伙儿一起来分享疫后新常态下的零售数字化。百果园集团副总裁焦岳解读了百果园线上线下一体化的社会商业。苏宁零售技术研究院院长王俊杰提出5G引领技术变革，重塑零售行业未来。

　　5G发展，对未来零售生态经济发展带来必然的影响，所有传统行业即将被数字华技术所颠覆，充满了巨大的挑战和机遇。技术将帮助零售行业探索渠道价值链的更多可能，对自身零售体系进行深入优化，实现互利共赢，共建属于新时代的智慧零售生态新经济。

　　本届大会尤其关注零售数字化应用的落地，面对疫情打击，智慧零售更关注数字化的实践和转化，微软首席技术顾问管震为我们分享了微软服务600家品牌的“难处”，而有关企业内部管理的数字化变革，昂捷信息董事长孙可畏带来了精彩的演讲，他表示，从现在的情况去看，大家对公司内部的数字化重视程度不够，但是从长远来说，无论是从价值空间，还是对于零售企业的经营管理来说，企业内部的数字化改革都更加重要。

　　面对今年直播风口，深圳市大数据产业协会执行会长张金鹏介绍了在5G的助力之下，如何告别一锤子买卖。而百度地图慧眼资深产品经理刘天奇提出如何通过时空大数据，保护线下消费。大家一致认为，只有拥抱技术，才能在5G时代，跟上智慧零售的潮流。

　　中国智慧零售大会是国内第一个智慧零售行业大会，目前已举办三届，由深圳市智慧零售协会发起并主办，与智慧零售全产业链实力企业、机构协力共创，打造助力中国零售业向智慧零售创新发展的风向标和要素资源对接高地。大会呈现智慧零售发展的前沿趋势、观点判断、案例成果、创新实践案例，提供高价值的决策参考；为参会企业对接高阶资源、先进的技术、商业资源、供应链服务、资本金融；促进智慧零售产业生态构建。

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