近日，由用友主办的“2023全球商业创新大会”在上海国家会展中心隆重召开。同期，以“”为主题的零售分销行业数智化闭门会作为本次大会亮点内容之一，汇聚多位零售行业专家和业内精英人士，深入探讨零售新模式，共话数字化赋能零售新发展，纵论零售企业数智转变发展方式与经济转型新趋势！

　　用友零售分销行业事业部总经理李瑞宁出席会议发表致辞。李总谈到，今年初用友聚焦行业化变革发展，助力零售企业效益化经营，为零售行业领先公司能够带来全新的商业经济价值！他指出，数智化慢慢的变成了了零售企业前进的必由之路，用友零售分销行业事业部将持续为零售公司可以提供“行业化方案，场景化应用”的数智创新服务，从供应链到销售渠道，从客户关系管理到数据分析，数智化解决方案能够更好地帮助零售企业了解客户的真实需求，优化业务流程，提高运营效率，从而在激烈的市场之间的竞争中脱颖而出！未来也将和众多生态伙伴一起为客户进一步探索更大的商业价值。

　　孩子王财务数字化负责人汪涛表示，作为中国母婴童商品零售与增值服务的知名品牌之一，孩子王进行了多轮数字化智慧门店升级，通过线上线下融合，公司打造了全渠道“无界&精准”的运营模式。

　　同时，孩子王积极促进业财一体化和赋能财务转型，构建以财务数据整合为驱动，达到业务数字化、数字服务化、流程自动化以及系统智能化的效果，实现以数据驱动经营决策的层面。>

　　数智咨询中心方案咨询专家赵翊提到，世界一流财务体系建设离不开财务数智化，零售企业要借助数智化技术，将业务和财务数据来进行整合和分析，实现数据的智能化应用，以数智技术为支撑，助推流程融合和数据融合。通过以“ERP、大报账、共享服务”为主要工具的流程融合打通，完成业务到财务端到端流程融合，实现流程闭环。

　　他强调，以事项会计为核心的数据融合服务成为发展的新趋势，事项会计中台将是实现数据层面业财融合最核心的工具。零售企业通过建立一体化财务共享平台，实现财务运营一体化，实现业务与财务融合，业财双驱动，实现价值运营！

　　他还分享了一个领先客户实践方案，全面展示了业财融合的重要性和价值。通过事项会计业财融合，实现多维费用分摊及实时业管财同源分流的财务和管理会计核算，通过运营管理大数据分析，实现了业务和财务的无缝对接，企业能够实时了解销售情况、库存状况和财务情况，及时做出决策和调整。这不仅提高了企业的运营效率，还降低了成本，提升了企业的竞争力。

　　价值创新中心总监史培德分享了，作为劳动力密集型行业，连锁零售行业平均人工成本占到总成本的20%-30%，人力资源管理面临慢慢的变大的人力成本压力和效率挑战。企业想要稳步发展，突出重围，离不开对行业用工趋势的把握，灵活用工会成为未来用工趋势，其中，餐饮、便利店灵活用工占比最高。

　　零售企业都面临着对大量一线员工的管理问题，具体包括人岗匹配难、用工成本高、跨区域门店管理难度大，通过打造灵活用工的全链路数字化解决方案，实现零售企业的管理规范化、高效化、精益化，助力公司实现高效用工，节省本金。例如通过解决“来源管理、门店排班、休假加班、打卡数据接入、报酬发放”等灵活用工管理的痛点，帮助零售企业灵活用工的管理规范化、精益化、高效化。

　　用友DHR功能架构全景图介绍了智能人力运营和敏捷组织决策，优势体现在能够集中式的解决人事工作，进行人员、组织、考勤、薪酬和绩效等每个方面的管理，高效实现财务和行政管理，缩减工作流程，进而提升公司的运作效率，同时借助先进的数智化技术平台，确保针对多样性需求的支撑性，以及面向未来的扩展性。

　　「居然之家」案例分享，使用用友人力平台替换原红海人力平台，建立全集团的HR管控体系，打造了完善的人力资源数字化平台。覆盖了组织、招聘、人事、考勤、合同管理，薪酬、社保管理，绩效管理、干部管理、领导/经理/员工应用，系统集成。实现了人力资源业务的标准化、闭环化、高效化，为企业建立灵活稳定的数字化平台，赋能业务变革奠定了坚实的基础。

　　数智咨询中心方案咨询专家李斌指出，零售企业突破增长乏力困局要以消费者为中心，打造企业新一代营销体系。他强调，零售企业要深入会员洞察，深度解析会员全生命周期特征，打造会员360°统一画像。通过数据分析和市场调查与研究等手段，精准定位目标花钱的那群人，为广大购买的人提供个性化的产品和服务。只有真正满足那群消费的人的需求，零售企业才能在激烈的市场之间的竞争中脱颖而出。

　　数字化营销慢慢的变成了企业获取消费者的重要方法。用友新一代营销体系，建立线上线下一体化销售渠道，升级会员管理体系，打通多业态间会员权益，构建大会员体系，建立会员数据资产，全渠道智能客服，提升售前/售中/售后整体服务体验，提高销售效率和使用者真实的体验，助力商家实现新增长。

　　伊利「新兴渠道-新零售」案例分享，「智慧奶站」以消费者为核心，扎根产品和服务建设，「新式茶饮」支撑消费者购物全场景与结算服务，全渠道深层次地融合，满足那群消费的人多种购买习惯，多种营销玩法，促进消费者活跃度和粘性。

　　本次“数智零售 融合创新∣零售分销行业数智化闭门会”的顺利举办，不单单是零售企业数智化发展的机遇，更是挖掘商业经济价值的全新挑战。用友零售分销行业事业部将持续以全球领先的数智化技术赋能企业，助力零售企业加快驶入数智化转变发展方式与经济转型的快车道，迈向高水平质量的发展，与零售企业一同为建设数字强国倾力而为！

　　融聚数智新零售，创赢行业新价值。用友作为全球领先的企业数智化软件与服务提供商，将持续联合广大生态伙伴及客户，从领域到行业、从横向到纵深，举众智、广联合、深连接，在AI应用热潮中扬帆逐浪，携手普及用友BIP，让商业创新的价值在更多行业场景绽放成果，让更多行业客户享受更高效便捷的数智化红利！