“数智化”一词最早见于2015 年北京大学“知本财团”课题组提出的思索引擎课题陈述，开始的界说是：

　　这个界说有三层意义:一是“数字才智化”，相当于云核算的“算法”，即在大数据中参加人的才智，使数据增值增进，进步大数据的功效;二是“才智数字化”即运用数字技能，把人的才智办理起来，相当于从“人工”到“智能”的进步，把人从冗杂的劳作中摆脱出来;三是把这两个进程结合起来，构成人机的深度对话，使机器继承人的某些逻辑，完成深度学习，甚至能启智于人，即以才智为枢纽，人在机器中，机器在人中，构成人机一体的新态。

　　在营销场景中，数智化的概念常常与数字化概念混杂。要想做好区别，咱们必定要在概念的比照中进行了解。

　　简略来讲，数字化是数智化的条件和根底，数智化是数字化的延伸和进阶。整体能够从以下六个层次来比较：

　　一、支撑技能：完成从IT到DT改动。数字化转型是根据传统IT架构；数智化是根据云管端+AIoT等为代表的新技能群落。技能架构系统的背面是系统开发流程、逻辑、东西、办法的搬迁，以及商业模式的重构。

　　二、需求特征：从面临确认性需求到不确认性需求。企业数字化转型年代，无论是客户关系办理（CRM）、企业资源办理（ERP），仍是排产计划、工艺规划等，都是根据大众化、规模化导向的相对确认性需求；数智化转型年代，企业面临的是一个愈加不确认的、个性化、碎片化的市场需求。

　　三、运营理念：从以产品为中心到以顾客为中心。数字化年代，企业运营的中心理念是以产品为中心，致力于处理产品的本钱、质量、功率、交给；数智化企业考虑的中心问题是怎么故客户运营为中心，怎么样进步客户全生命周期的体会，怎么构建一套以顾客运营为中心的技能系统。

　　四、技能中心诉求：从进步运营功率到支撑立异。从技能所要处理的中心问题看，数字化企业考虑的问题大多是技能怎么支撑和进步公司内部运营办理功率；今日，对数智化企业而言，技能要处理的中心问题从“进步功率”转向了怎么支撑产品立异、事务立异、安排立异和办理立异。

　　五、技能系统：从关闭技能系统走向敞开技能系统。传统IT技能处理计划面临的是怎么进步企业内部运营功率，各种系统和软件封装起来是一套关闭的技能系统；今日，数智化企业要以顾客运营为中心，需求构建一套实时感知、呼应、服务客户的新架构系统，一套根据云核算、数据中台和移动端的敞开处理计划，完成与供货商、代理商以及客户的数据集成，构建根据大局优化的敞开技能系统。

　　六、技能交给形状：从处理计划走向运营计划。传统IT年代，技能供应方提供应客户的是硬件、软件及产品处理计划，完成的是事务数据化;今日，数智化企业要的不仅是硬件、软件、处理计划，还需求一套面向客户全生命周期服务的运营计划，完成数据事务化。

　　曩昔几十年，咱们阅历了从IT化、在线化、云端化、双轮驱动到全链路数智化的改造。从数字化到数智化，表现的不单单是姓名的改动，更是新式数字商业根底设施的重构、搬迁和切换，是以顾客运营为中心的数字商业生态的重构。现在，数智化正在助力新势力高速成长，这里边既包含在数字化平台上孕育的新锐品牌、使用数字技能发明新产业的入局者，又包含全面拥抱数字化的传统企业。

　　面临数智化改造年代的到来，无论是企业仍是咱们每个人，都应该有备无患，提早布局，将数智化概念更好地使用与日常的出产日子之中。科技赋能社会，改动发明未来。现在咱们这个万象更新的社会，在插上了数智化的翅膀之后，必将如虎添翼，迎来更夸姣的新年代。