跟着互联网的不断开展,现在许多企业都开端开展SaaS事务,关于SaaS产品的推行获客也有了更多办法;SaaS产品关于客户的留存是十分重要的,所以除了从互联网投进以外,也要重视客户的体会。现在SaaS的玩家越来越多,产品价格也越来越廉价,竞赛越来越剧烈。SaaS公司的生长更加困难, 也有一些文章和陈述中指出LTV/CAC3,这样的SaaS产品才是好的SaaS产品;可是在现在SaaS厂商越来越多的情况下, 怎么获取用户成了许多SaaS厂商的生计的问题,在这里给我们总结了12种常见的获客办法,协助企业更好地降本增效,高效推行获客。
01 SEM投进SEM投进是最有用地获取用户的办法之一,只需公司有本钱,这种投进办法就必定能够收效。在投进的过程中,不必定非要挑选百度这个途径,360和搜狗也是必选途径之一。可是现在的获客本钱很高,大多数的产品获客本钱在150-300元之间,假如后期转化才干不可,广告投进途径就简略赔本,假如核算LTV,那么途径投进的用户还能够盖得住CAC。广告投进的4要素包括:关键词、价格、地域、落地页。投进的关键词一般包括产品词、职业词、解决方案和竞品词。假如是做CRM的客户,产品词就包括:CRM、CRM厂商、CRM价格等,职业词为:教育职业CRM、项目职业CRM,而解决方案就包括:教育职业客户办了解决方案,零售职业客户办了解决方案。竞品词首要为这个职业中的友商,比方:出售易、纷享销客,Salesforce等。投进的关键词越长,获取的客户越精准。比方教育职业CRM就比CRM厂商获取的用户精准。可是长尾词的流量要远小于广泛词的流量。一般的SaaS产品没有地域的约束,可是每个城市都需求进行测验,看看那个城市能够获取较多的用户,关于持久不能获取用户的城市则能够挑选性地抛弃。在SaaS端也有一个倾向,一线城市的竞赛剧烈获客本钱较高,地域性铺开之后获客本钱下降,而是下沉商场的单价较低。落地页各家都差不太多,有心的你能够多留心竞品的落地页,每家有自己的特色,只需转化率能够与职业界相等就能够。02 信息流信息流的内容作为现在流量的新贵,越来越多的人开端投进信息流的广告,无论是C端产品仍是B端产品,信息流成了首要的方向。信息流的途径在国内首要有两大阵营:腾讯广告和抖音。我们都开端经过内容的办法来招引用户。B端的公司投进信息流的广告越来越多,我们能够进行尝试性获取。由于在信息流途径投进的短视频较多,关于用户的冲击力更强,其实获客本钱和SEM差不太多,可是SEM的用户会比信息流的精准一些,在转化上也更好一些。为什么我们还会投进信息流的广告?其中有一部分的原由于品牌,用户在信息流上看过广告,能够留下一些形象,在今后挑选产品的时分会有必定的喜爱程度。做信息流的3要素包括:人群包、展现广告、落地页。信息流需求圈定相关的人群,假如人群圈的对的话,那么获取用户的精准度以及质量就会好许多。展现广告首要为视频的冲击力,包括场景、话术、艺人的感染力,单纯的平白直叙的内容越来越难用被承受,拍出一条好的广告的本钱仍是十分高的,要远高于制造banner图。落地页一般就三四屏,能够归纳用户想看的一切内容,必定要便于用户留下联系办法。现在的信息流途径开端OCPC的投进办法,越来越智能化的结算办法,反而出价没有那么重要。
03 SEOSEO在B端获客中仍然占有必要重要的位置,仅仅在产品的挑选上面有必定的取舍,在国内比较热心做SEO的厂家仍是传统的批发性质的厂家;由于一些人开端打击SEO,国内做SEO的高新技术的产品越来越少,反而我以为SEO的重要性应该比其他途径还要重要一些。其实做SEO的厂商不太重视网站的规划,也便是网站的体会度都不太好,一切的一切都是环绕关键词排名。假如是做地域性质的产品,能把SEO做到搜索引擎的第一位,能够获取的流量仍是不错的。假如公司既做SEO也做SEM,在当时的规矩内仍是把SEO和SEM的网站分隔,这样有利于两边没有影响。在国外我们喜爱做博客,经过博客的内容获取用户,可是国内彻底不是这个评论,在私域流量的冲击下,各个途径开端推自己的自媒体和自己的小程序,都要在自己的途径内完结闭环。巨子都开端搞关闭的规矩,其实对互联网的开展影响很大,导致国内的互联网环境更加趋于关闭。SEO的四要素:关键词、内容、网站结构、外链。关键词你是要做的一些职业界的词,这个词不必定是最大的产品词,反而是地域性的词比较好。内容也不是质量特别高的内容,反而是一些拼接的内容更能获客搜索引擎的喜爱;而网站结构也不是杰出的客户体会,前面的产品介绍结束后必定是内容的进口,提高内容被抓取的概率。外链则以友情链接为主,提高网站的部分权重。由于国内互联网的环境,反而做许多站,用主页关键词抢占流量的办法比用博客内容获取流量的办法更有用。国内用博客做排名的途径也有做得不错的,大多是数据剖析途径,比方:友盟+,神策、Growing IO,首要是这个方向有的写,其他途径的内容或许写不了这么多。04 自媒体现在不搞搞自媒体如同就掉队了,各大途径推出自己的自媒体账号,并且在流量上也有一些歪斜。反观现在的自媒体途径,能够做得比较好的企业号很少很少;由于我们在SEO上面都做欠好,自己的内容都写不出来,培养出来一个自媒体的大号就比较难。在一些自媒体途径,大多数的企业还停留在互联网2.0年代的玩法,一向以自己的产品、公司的动态为中心,这样的自媒体账号除了自己的职工点赞之外,并没有其他人进行点赞。也有一些首要原因,自媒体途径没办法做直接的转化,导致许多公司不太认可这种办法,其他公司做了,自己公司也要搞一搞,所以让某个职工兼职搞搞。自媒体途径的中心要素便是:内容,内容,有价值的内容。有价值的内容便是你供给的,恰好是用户喜爱的,而不是老板喜爱的,面向老板的内容做欠好这一份作业。内容从哪里来,而是你作业中的一些心得,用户事例打包成的解决方案,以及提出的办法论。不可否认的是,现在办法论仍然是十分有用地招引用户重视的点,越是大而全,越是用不才干了解的办法论,用户点赞、共享、保藏的概率也就越高。
05 高质量内容现在的途径能够产出高质量内容越来越多,特别是白皮书,特别是做高质量内容的一般也是在博客SEO做得比较好的长生,反而专做做SEO的商家很少做出较好的高质量内容。做出高质量内容不简略,继续产出高质量内容更不简略,特别是神策、Growing IO,这些途径一般喜爱对外产出白皮书。这些白皮书的内容一般都能到印刷成书的内容,一般的页数在50页左右,无论是在理论上,仍是在职业解读上,都能逾越同期的许多的厂家。高质量内容的产出本钱并不低,一般的团队没办法产出,大多数需求依托外部的行家或公司内部资深的修改,像我这种经常性写自媒体内容的人,就没办法产出高质量的内容。想要产出高质量的内容,公司要有认知,在团队装备上,至少包括一个传统媒体的资深修改,公司内部外的专家,经过三两个月的时刻一起来写这部分的内容。06?异业协作异业协作在B端用得还比较少,这种办法能够把小的公司联合到一块,构成一种较大的联盟,我们之间的用户资源,产品上能够进行互补。商家之间假如能够构成较好的联盟,也能够联手拿下一些比较大的客户,给客户更完好的解决方案。有的时分异业协作也或许与竞品进行协作,在B端的商业中,并没有彻底敌对的商业形式,只要通力协作才干服务好客户。假如自己的产品在职业处于一种下风,也能够适当地补助一些协作方,让两边都能够顺畅地协作下去。07 署理署理准则在传统的SaaS产品中比较常见,在全国各地有许多的署理商,署理商担任做客户、做实时,而产品方只担任供给用户体会较好的产品。在前期招募署理的时分比较困难,一旦署理系统构建完结,SaaS厂商就能够坐等收益。招募署理的中心是公司给予的支撑,以及署理准则的优越性,许多当地上的小公司有本地的资源,可是没有较强地研制才干,都是经过署理产品的形式提高服务用户的才干。招募署理除了在社会上招募,更好的办法是从自己的用户中招募,他们现已用了自己的产品,关于产品的了解程度很高,成为署理的认可程度,以及后期训练都会简略许多。署理更多的时分要重视质量,而不是数量。假如不加操控的招募许多署理,关于公司来说或许会是一种丢失,把口碑给搞坏了,并不能快速开展公司的事务。
08 展会展会从一些传统的职业中开展过来,假如质疑展会的获客才干,那就大错特错了,每次的展会少则有几万人参与,多则几十万人参与,并且还能带来许多的媒体曝光。在互联网界,最著名的应该属乌镇大会了,每年的大会都有许多公司推出自己的产品,并且不少公司都能赢得一些媒体的重视。现在搞展会的公司越来越多,公司挣钱不挣钱就另说,搞展会的必定是挣钱了,不过从各个公司积极参与展会的情绪来看,这应该是不错的获取流量的途径之一。09 职业大会搞职业大会更有意思,特别是一些通用性的产品,比方裂变的产品,这些公司的CXO都在积极地参与职业中的大会。以我地点的运营职业为例,出去共享或许坐在台下听讲,必定会听到做裂变、做私域流量的公司。前几年做数据剖析的公司高管出去共享。站在台上共享的多了,产品的知名度天然就上来了,事例一波公司的产品,真是不错的宣扬途径。不过参与职业大会,对外共享的人还需求有一点点的气场,不过共享的多了,个人的气场也就出来了,最好有一套不错的办法论的PPT,而不是满页都是产品介绍。在办法论中参加软广更能被我们承受。特别是在这些小的圈子的会议上,尽管每次的人数不多,大约也就100多人,听了共享的用户和在网上搜到产品姓名的用户,感触是彻底纷歧样的。在合作上自己的一些运营动作,特别是合作职业的高质量内容,那么成为这个职业的No1就指日可下,用户在想起相关的东西时,必定会想起你家的产品。