在国家大力倡议“互联网+”的布景下,为了协助传统餐饮商户用最快捷的方法完成互联网数字化转型,以美团外卖、百度外卖、饿了么、口碑等外卖O2O渠道敏捷兴起,经过优质的用户体会极大的增加了用户的运用粘度,一起外卖渠道巨大的流量也为商户带来了可观的用户数目,这些都使得海量优质商户纷繁抢滩外卖渠道。
对餐饮商家来说,外卖不只能带来更多的赢利,还能经过好口碑取得更多忠诚用户,且越来越多的用户现已逐步习气运用手机订餐消费。尽管外卖渠道巨大的流量为商户带来了可观的用户数目,但一起也对餐饮商家的办理提出了更高要求,顶峰时段流量突增,接单功率低,送餐时刻慢,人为犯错等问题严重影响了商家诺言和品牌。
完成了科脉天天饮食与外卖渠道的无缝对接,主动将饿了么、美团外卖、百度外卖的线上订单主动转入天天饮食体系中,完成主动厨打,无需人工干预,使商家完全离别一起用多个后台手艺接单、录单的年代,大大进步了工作功率。
大幅度进步接单、下单速度,比照传统人工操作,外卖渠道可以进步90%的功率。在外卖渠道未与线下ERP体系打通的情况下,商家服务员需先在外卖渠道客户端接单,然后录入线下ERP体系,过于费事,且简单犯错,而在打通外卖渠道今后,线上渠道的外卖订单人工或主动接单,直接转入线下ERP体系,整个进程仅需1-2秒。极大的进步全体运营效益。
进步录单准确率100%。通常情况下人为录单,简单形成菜品录入过错或订单过错,不只形成糟蹋,乃至会遭到顾客的投诉,影响商家的诺言和品牌。而打通外卖渠道今后,体系主动转单,无需人工干预,准确率100%。
下降人力本钱至少50%。以商家每天500单为例,顶峰期需3-4人一起接单、下单,而对接外卖渠道今后,天天饮食体系直接接单,最多需求1-2人,乃至主动接单无需人员职守,商家每年每店削减用工本钱至少3-5万元/人。
通常情况下人为接单速度慢,犯错率高,在完成外卖渠道无缝对接后,接单功率和处理速度大幅进步,且可以接受更多的用户订单,进步接单量。依据商家的接受才能不同,一般情况下,至少进步接单量20%以上,然后完成营业额的增加。
优化财政数据办理流程,可以将美团、百度、饿了么等线上渠道数据会集办理,体系主动将数据分类计算,便当财政对账,大大进步准确率及工作功率,进步全体数据办理效益。
总的来说,科脉餐饮OMS订单办理渠道完成了科脉天天饮食与外卖渠道的无缝对接,主动将饿了么、美团外卖、百度外卖的线上订单主动转入天天饮食体系中,完成主动接单,主动厨打,无需人工操作,进步全体运营办理效益,防止人为过错,完成减员增效,进步运营成绩,便当财政对账等等,真实意义上的为餐饮商家供给更为快捷便当的服务。