年 被查核人 名字 实践出勤 天数 （天） 查核目标 分值（分） 联络客户 客户上门 招待客户 售后服务 发布信息 和谐交流 讨价还价 日报表提交 月报表提交 旷工 请假 5 5 5 5 10 10 15 10 10 5 5

　　月 广州乐人乐器有限公司绩效查核-零售职位 应出勤 天数 （天） 查核内容 迟到次数（次） 迟到时刻（分钟） 查核职位/部分 营销主管 行政人事部 总经办 得分

　　一个月内电线个以上客户，包含钟小姐给到的客户资料以及个人从论坛得 到的客户资料，数量满足、有用评5分；不然，评0分。 一个月内邀约30人次以上到我司看琴，数量满足、有用，评5分；不然，评0分。 招待客户时，礼貌、文明用语、热心、耐性，评5分；不然，评0分。 ①、钢琴到客户手中后，在七个作业日内联络客户，了解客户使用状况；②、如 果有问题，须及时向有关部分反映并帮忙处理。及时评5分；不然，评0分。 在各个网站发布宣扬信息，每天发布信息条数20条以上或许一个月520条以上， 数量满足、有用，评10分；不然，评0分。 客户下订单后，告诉钟小姐收订金或货款，与跟单交流出售的详细哪台钢琴、送 货时刻、送货地址、包装要求等，及时有用交流，评10分；不然，评0分。 一个月内低于最低标价出售的次数没有超越五次，评15分；不然，评0分。 每天下午18:00前把“客户联络状况”、“客户访问状况”、“出售状况”“发 布信息状况”等相关报表发给钟小姐，及时有用，评10分；不然，评0分。 每月3日前，把上月的“客户联络状况”、“客户上门状况”、“出售状况”“ 发布信息状况”等相关报表发给钟小姐，及时有用，评10分；不然，评0分。 无旷工评5分，产生一次旷工评0分。 一个月内请假累计天数不超越三天，评5分；累计天数超越三天（含三天），评0 分。 一个月内迟到或早退次数不超越三次或许累计迟到时刻不超越30分钟，评5分； 超越三次或许超越30分钟，评0分。每超越三次或许每超越30分钟，扣5分，不设 上限，直至扣光100分。

　　作业态度 没有被发现上班时刻睡觉或看与作业无关的书本或阅读与作业无关的网页或玩手 机或玩游戏或听歌或看电影或在公司内吸烟，评5分；被发现上班时刻睡觉或看 与作业无关的书本或阅读与作业无关的网页或玩手机或玩游戏或听歌或看电影或 在公司内吸烟一次，评0分；每被发现一次扣5分，不设上限，直至扣光100分。 没有被客户投诉或许搭档投诉，评5分，被客户投诉或许搭档投诉一次，评0分； 查核人签名 总得分 阐明：1Biblioteka Baidu一切查核人一定要照实挂号被查核人的查核状况，扣分时要有反常记载，不然，不能扣分；2、一个查核项中，一切人的查核都评满分时，该项得分 评满分，只需有一个评0分时，该项得分评0分，终究总得分是各项得分的平均分；3、满分是100分，依照得分的百分比与查核奖金的百分比成份额核算应发 奖金。