用手机在App上挑选、点击，不一会儿就会送到家；生活节奏快，选点预制菜，几分钟后即可吃上热气腾腾的舒心佳肴；综合超市、生鲜社区店、外卖超市……近年来，我省大型零售企业美特好主动求变、不停地改进革新，拓展成为大型生态集群，实现了从传统零售业向数智零售的转型，为众多购买的人提供更加美好便捷的生活。(《太原日报》7月24日)

　　近年来，人工智能、云计算、大数据等新兴技术的不断成熟，人们的消费理念和需求也发生了变化。我省大型零售企业美特好与时俱进，在数智零售上寻求突破，实现了数字化的经济和实体经济的深层次地融合，值得点赞。

　　数智化，简而言之就是数字化+智能化，以海量大数据为基础，通过人工智能有关技术，结合场景化去处理问题。传统实体零售商进行数智化转型是大势所趋，数智化转型不单单是将实体店迁移到线上，是通过技术方法改变业务模式，提升使用者真实的体验和运营效率。

　　对于传统实体零售业而言，数智化转型带来了巨大的机遇。数智化转型能提高实体零售商的运营效率。传统实体零售业面临的一个大问题是高昂的经营成本，而通过数智化转型，实体零售商能够更好的降低人力成本和物流成本，实现更精准的需求预测和库存管理，减少库存积压和滞销问题。

　　数智化转型还能提高消费者的购物体验，并增加与消费者的互动。通过线上平台，消费者可以随时随地浏览和购买商品，不再受到实体店营业时间和空间的限制。同时，通过数智化转型，实体零售商能够最终靠社会化媒体等渠道与消费者进行互动，明白他们的需求和喜好，从而提供个性化的产品和服务。比如一些电器零售企业让每一家门店都变成直播间，形成逛直播间如同逛商场一样的体验。通过线上线下的融合，使用户的消费画像、零售货品与供应链的数据越来越精细，有利于构建模式最优、体验最佳、成本最低、效益最大的零售新生态。

　　数智化转型不仅需要雄厚的技术实力和投入，也需要传统实体零售商改变思维方法和经营模式。传统实体零售业在过去的经营中往往以产品销售为中心，而数智化转型需要转变为以消费者为中心，销售方要倾听和理解消费者的需求，并依据需求调整产品和服务。

　　新时代需要新思维，新技术引领新发展。让数智化成为传统零售的生产力，降本增效，激活动力，以用户为核心，以数据为驱动，提升企业的运营效率，不断改善消费者购物体验。