为什么有些数智零售目睹他起楼房，目睹他楼塌了?数智零售继续自运营背面的驱动力是什么?数智零售看不见的价值是什么?全国苦流量久矣，2021年数智零售何去何从?

　　人类自古以来就一直愿望飞上蓝天，从女娲补天、嫦娥奔月到普洛米修斯飞天盗火……这么多的神话和传说，都是人类期盼着升空飞翔的美好愿望和朦胧愿望。

　　当时很多人以为，人要想飞起来必须得有翅膀，由于那些会飞的动物根本都有翅膀，所以很多人以为，飞翔的实质是“有翅膀”……

　　所以很多人就模仿飞鸟，给自己装上翅膀，然后从高处往下飞，当然从来就没成功过。直到有一天，有人发现了“飞翔”的实质，根本不是有翅膀，而是由于使用翅膀去借助气流的力气!

　　直到1809 年，英国科学家凯利发表了题为On Aerial Navigation 的闻名论文，凯利经过对鸟的翅膀面积、体重和飞翔速度的观察，估算出速度、翼面积和升力之间的联系，提出了空气动力学。解开了早期人类仿鸟飞翔的失利是缺少对空气动力学的根本认知，所以人类逐渐建立了空气动力学理论体系，在理论指导下才使得飞机升空不再是愿望。而后人们发明了飞机，飞机的飞翔原理是：物体在快速前行的时分，即流体的流速越大，其压强越小;流速越小，其压强越大。

　　飞机的机翼能够使经过它机翼下方的流速低于上方的流速，由此产生了机翼上、下方的压强差，因而就有了一个升力：这便是实质，当人类实在看穿飞翔的实质的时分，才干实在的飞起来。

　　100 年后飞机发明人美国莱特兄弟说“咱们规划飞机的时分，彻底是选用凯利爵士提出的原理和计算方式进行的”。

　　任何事物都有表象和实质之分，大部分人只看到事物的外表。而只要看透事物实质的少数人，才干彻底掌控整个事物。

　　人类并不会由于装上翅膀就能够飞上蓝天，只要遵循了空气动力学才有机会让飞机一飞冲天。同理，并不是像别人相同把客户拉到一起，共享些图片、视频，做两场活动就能够一呼百应、万众一心。数智零售只所以能所向披靡，关键是要发现数智零售动力学。

　　飞机能够起飞，简单的说便是使用了压强差。数智零售之所以有战斗力，也存在压强差，即人们抱负与现实的差距。数智零售外表看上去是人们由于孤单，需求归属感，存在感。实质上是期望有个英雄式的首领带领自已实现抱负，至少让人有种快要实现抱负的幻觉。

　　IP是流量的载体，能够是人物，如樊登读书的樊登便是IP，也能够一种主义如哈雷所倡议放纵不羁的牛仔文明，还能够是一件卡通，如泡泡玛特的Molly，也能够是一个虚称，如完美日记的小完子。数智零售的商业逻辑里IP是数智零售的发动机，IP于数智零售而言，其核心价值便是获取流量和信赖背书，一起为超级用户赋能，影响更多潜在用户。

　　场景是数智零售的加速器，场景经过强化用户体会，重塑用户认知，激发用户潜在需求。一起场景能够引起用户参加，制造很多原创内容，这一些内容又能够引爆用户背面的海量用户。人们越来越乐意为契合自已标签的特定场景的解决方案付费。

　　《消费社会》的作者让·波德里亚以为，在商业社会，人们的“自我”往往是经过消费来构建的。场景是建立人、产品、空间、心情衔接的工具，是用户心情的触发器。企业需求思考用户在什么情形下，在什么时间、什么空间，有怎样的心情，或唤醒什么心情，产品仅仅用户场景的解决方案。

　　这是个实在的故事。1971年，有个心思学家做了一个试验：斯坦福监狱试验。找来24名心思，生理都很健康的志愿者，随机分成两组，一组扮演罪犯，一组扮演狱卒，在地下室，体会监狱日子。一开始，罪犯们感觉良好，觉得是一种罕见的体会，狱卒也感觉挺好，感觉自己一定是个通情达理的狱卒，他们都觉得，自己是不相同的人。

　　但第二天，工作就开始失控了。罪犯开始对环境有诉苦，撕掉了囚服编号，拒绝服从命令，撤销狱卒。狱卒觉得是可忍孰不可忍，为了操控局势，了这次暴动，逼迫罪犯做俯卧撑，脱光他们衣服，逼迫他们洗马桶。第三，第四，第五天，场面彻底失控，狱卒拼命优待罪犯，有些罪犯失声痛哭，并呈现心思疾病症状。第六天，试验被叫停。

　　明明是随机的两组人，但只要把其间一组放在狱卒的方位上，不论他们之前是谁，受过什么教育，信仰是什么，他们就会去优待罪犯。这些人是谁似乎不重要，由于有一股你看不见的远大于这些人的力气，在牢牢抓住他们的双手，左右他们的行为。

　　这种远大于人的力气，便是：体系!在体系中，有两个核心点：要素;衔接联系。24名志愿者便是要素;狱卒和罪犯，便是他们之间的衔接联系。

　　这个试验告知咱们，要素其实无法彻底决定自己的行为。可是把要素和衔接联系放在一起，就构成了一个别系。体系决定了个别要素的行为，要解决实在的问题，通常不是改动要素，而是改动他们之间的衔接联系。

　　假设咱们现在便是两拨人狱卒和罪犯，那么怎么才干改动这种暴力局势，其实只需求改动狱卒和罪犯的联系，当狱卒和罪犯都认同互相都是一般市民，这种暴力局势或许就会改进。如果不改动联系，仅仅是改动要素，即使两边交换身份，暴力仍然继续上演。

　　回到商业层面，企业和客户是对立博弈的一次易联系，这就导致两边的价值利益都难以最大化，互相不得不为扮演信赖的中介付费，无论请明星代言，仍是途径推行买流量。

　　按照上面的推理，改动要素其实作用有限，如产品升级或换个销售方式(线下到线上或线上到线下)。实在重要的是改动要素之间的联系，即企业与客户的联系，假设企业和客户从对立博弈的一次易联系转变为一体化的数智零售联系。数智零售的实质是共同体，数智零售的价值便是重建企业与客户联系，便是把潜在用户经过数智零售内容、数智零售场景活动转化为用户、粉丝、合伙人。

　　商鞅变法前的秦国由于比年内战，国力虚弱，处于内忧外患的窘境。除此之外，秦国遗留了很多的奴隶制社会习俗，思维和习俗都走入了瓶颈期;秦国内部控制阶级为了争夺势力，内战不断。

　　假设此刻你是秦国的总理商鞅，面临百废待兴的秦国怎么力挽狂澜?是大刀阔斧的推行革新，公布各项政令吗?

　　当年的秦国政府经常朝令夕改，公信力丧失殆尽，再英明的强国之策老大众也不相信。因而，商鞅要做的第一件事便是在大众面前重塑政府公信力。

　　全部伟大的举动和思维，都有一个微不足道的开始。商鞅变法的第一步是从什么开始?徙木立信。商鞅在国都集市的南门外竖起一根三丈高的木头，张贴告示说：有谁能把这根木条搬到集市北门，就给他十金。大众们感到奇怪，但没有人乐意来搬。商鞅又出示公告说：有能搬动的给他五十金。有个人壮着胆子把木头搬到集市北门，商鞅马上给他五十金。就这样赢得了大众的信赖，这就像推导一张多米诺骨牌相同，商鞅随后实施了变法法令，帮助秦国一统全国。

　　关于企业而言，为了赢得用户的信赖，你预备怎么立木取信?当赢得了粉丝信赖之后，怎么开疆拓土大展宏图?假设咱们是当时秦国的臣民，作为局中人，咱们能否从南门搬木联想到日后秦国崛起，称雄全国便是从今天搬一块木头开始的。

　　万物之中，期望最美。《小王子》中说：“要造一艘船，先不要雇人去收集木头，而是要先去激发起人们对海洋的巴望。闻名营销专家尤金·舒瓦兹说：营销无法创造买产品的愿望，只能引发原本就存在于百万人心中的期望，愿望，恐惧或者巴望，然后将这些“原本就存在的巴望”导向特定产品。怎么唤醒用户的期望、愿望、恐惧呢?

　　多数人是由于看见才相信，只要少数人是由于相信而看见。《小王子》中所述：重要的东西用眼睛是看不见的。《牧羊少年的奇幻之旅》这样写道:你要明白一件工作,看不见的东西,要远远比看得见的东西更有价值。关于数智零售而言，你看见的是粉丝流量，看不见的是他们背面所蕴藏的商业机会与无限的商业空间。按照三度人脉理论，每个人理论上经过三度人脉能够影响2万多人，这在某种程度上预示着每个客户背面都站着2万多潜在客户的终身消费机会。返回搜狐，查看更加多