南宁云—南宁新闻网讯(记者 李琴 通讯员 覃冬冬)突如其来的新冠疫情对全球经济形成巨大震动,也改变了人们的生活和消费习惯。以通过大数据重构“人(顾客)、货(商品)、场(购物场景)“零售三元素为核心,提升运营效率、创新服务方式的新零售,率先开展“云复工”,实现了防疫、生产两不误。
“新零售”概念始于2016年,在当年10月13日的阿里云栖大会上,马云提出电子商务将被淘汰,新零售将取而代之。随后2016年11月11日国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》(〔2016〕78号),明确了推动我们国家实体零售创新转型的指导思想和根本原则,同时,在调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等方面作出具体部署。
日前,智联招聘携手银泰百货共同发布《2020年新零售产业人才发展报告》,针对自2017新零售元年以来的行业发展形势、人才市场供需关系以及新零售产业新的机遇和发展空间进行探究,为广大求职者提供指导参考。
分别以2017年一季度的招聘职位数与简历投递量为基数构建的新零售产业人才需求规模指数与供给规模指数显示,2020年一季度需求规模指数高达20.9,也就是说当期新零售产业人才需求规模是2017年一季度的20.9倍。产业的快速成长吸引慢慢的变多人才涌入,2020年一季度新零售产业的人才供给规模指数也达到了15.8,较基期增长15.8倍。
在疫情蔓延的2020年一季度,全行业总体招聘职位数同比增速跌至-23.74%时,新零售产业招聘职位数同比增速高达17.85%,数据甚为亮眼。
具体从工作形式来看,2020年一季度新零售产业兼职岗位增速达48.16%,高于全职岗位增速16.71%,这得益于疫情催化的“共享员工”模式。“共享员工”通过提供临时就业岗位,能够迅速盘活暂时赋闲在家、具有成熟业务经验的人力资源,同时也减少了疫情对企业和人才的影响,提高人力资源配置效率。
今年一季度新零售产业平均招聘薪酬11488元/月,是全国中等水准1.3倍
与产业发展一致,新零售的招聘薪酬也经历了高位回落平稳化的过程,平均招聘薪酬从2018年一季度的14691元/月(1.93倍行业平均薪酬)下滑至2019年一季度的11627元/月(1.44倍行业平均薪酬),再至2020年一季度的11488元/月(1.3倍行业平均薪酬),但总体持续高于全行业平均薪酬。与传统零售相比,新零售招聘薪酬也高出20%-30%。
这种变化并非“盛极而衰”,而是行业一个新的十字路口。新零售玩家正在迎来新技术的成熟,因为作为一个涉及到产业上下游,能够对传统的生产制造、物流、销售等诸多环节都产生深度影响的新物种来讲,新零售产业其实需要较深的技术积累,此时资本大力投入的数据中心、5G与工业互联网等恰好也是新零售产业所急需的新基建。
2016年前后互联网行业普遍意识到流量红利见顶,进入精耕细作的下半场。同时部分传统零售也在寻求线上机会。两个产业在“新零售”上达成共识,加速融合。
产业发展早期,互联网公司占据了新零售人才招聘的绝对主导地位,2018年一季度互联网公司的人才招聘占到了整体新零售人才招聘的51.09%。但随着传统企业慢慢地认识到新零售的颠覆意义,开始加码进入新零售领域,至2020年一季度,互联网公司在整体人才招聘的占比下降至36.52%,而传统行业如快速消费品(食品/饮料/烟酒/日化)、零售/批发、专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)招聘人才占比增长明显。
ToB的销售和ToC的导购是新零售的主体岗位,2020年一季度,销售业务、销售管理和新零售导购岗位的招聘职位数分别占新零售总体的22.62%、16.90%、7.79%。全媒体运营、供应链管理等新零售中台岗位招聘需求保持增长态势,2020年一季度招聘职位数占比较2018年一季度均提高超过3个百分点。供应链管理着实为新零售的重中之重,自新零售概念问世以来,业内绝大多数的变革与升级都发生在消费端,但新零售的本质在于高效地为广大购买的人提供超出预期的商品与服务,这就需要强大的供应链管理能力。
而从新零售领域流入人才目前从事的职业上看,运营主管/专员是流入人才中排在第三的职位,而销售人才占据了top5职业中的其他4个,高占比的流入人才职位与高人才需求量岗位可以互相匹配,但其他低需求量岗位不甚匹配。
2020年一季度,新零售产业主要职位中竞争最激烈的是高级管理,竞争指数达到了55.8,在管理岗位中,其平均薪酬也是最高的,平均月薪达21644元。竞争指数次之的是新零售产品及技术,竞争指数为54.7,薪酬为每月17578元。其中竞争指数最低的是销售业务,仅为17.4,不到高级管理岗竞争指数的三分之一,但平均月薪仍达到10034元,可谓是“轻松应聘,月薪过万”。
继各大城市的抢人大战之后,“新零售之城”又成了城市竞争的重头戏。报告数据显示,上海稳坐新零售之都,杭州等新一线城市势头汹涌。新零售人才招聘更重经验,1/3岗位要求3年以上工作经验。有意在新零售领域谋职的求职者中,本科学历占比50.76%,硕士及以上学历占5.88%;拥有3年以上工作经验的占八成,10年以上的占36.48%,总体学历水平和工作经验都高于招聘要求。随着传统企业转型,新零售岗位需求增加,加上中台岗位招聘需求保持增长,具有更高学历、资历的相关人才,正从别的行业、企业的主管、经理等岗位,向新零售产业流入。
新零售求职者中男性居多,但女性比例正在逐渐提高,从2018年一季度的29.75%增至2020年一季度的36.84%。同时也呈现年轻化趋势,18-25岁的年轻求职者占比从2018年一季度的11.87%升至2020年一季度的23.71%。以银泰百货为例,新零售导购中90后占比七成以上。新兴的产业模式、可观的薪资待遇等都在为新零售吸引更多年轻优质人才,而这些人才的涌入也将为新零售产业高质量发展注入活力。
作为世界上最重要的产业之一,零售业经历了150多年的发展,它也引领着生活方式和时尚潮流,其每一次变革都带来了相关产业和社会经济的巨大进步。当下新零售产业对传统零售的“赋能”已经逐步深化,结合今年以来“新基建”加速上马,当新零售彻底改变传统行业的设计、生产、制造和供应之时,它将迎来真正意义上的焕活与蝶变,新零售工作岗位也将大幅释放,给予广大求职者们以新的机遇。