金融行业新进入者对市场的蚕食还是同业头部银行对市场的挤占，均压迫银行寻求新的业务增长模式，因此商业银行的零售转型势在必行。

　　然而处于数字化时代，客户的需求及行为发生了根本性变化，服务诉求亦在一直在升级，对产品及服务、营销、渠道等维度均提出了新的要求。通过数字科技赋能业务转型升级，是银行数字化转型的关键破局之道，概括成三句话就是“以客户价值为核心、关注客户生命旅程、做深本地场景链接”，助力银行下好零售业务管理这盘棋局。

　　这三句话落实到实践中，又该如何下手呢？作为银行的最佳合作伙伴，百融云创为了将思路落实到实践中，通过充分的利用自身掌握的数字化工具，为银行建立了完善的风险管理体系；充分完善场景生态圈建设，建立涵盖衣、食、住、行、医疗、教育等综合金融服务优势；打通线上线下，建立全渠道和开放的生态。百融云创就像是一个聚能中心，聚拢各类三方平台为银行提供丰富多元的营销场景和能力，满足多种客户的个性化需求。

　　与此同时，面向零售数字化转型百融云创还构建了以智能分析中台、运营中台、AI中台为核心的数字化平台，赋能零售银行风险管理、营销、客户关系管理等全流程发展，拓展零售业务的数字化新产品、新模式，实现零售风险管理“理念-机制-体系”全面提升。

　　不仅如此，百融云创还站在行方管理层高度，提出风险计量室人员能力要求建议。同时也对该行量体裁衣设计了一套反欺诈相关管理办法，并对行方有关人员进行系统性培训，从规范到标准，从理论到实践落地，为促进行内数字化转型和数字化零售发展奠定了重要能力基础。

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