在深圳会展中心开幕。数万专业观众和零售连锁业内人士汇聚现场，共同探索智慧零售的前行之路。
作为深圳市“鹏城八月欢乐游购”系列促消费活动的首发项目，大会邀请领军企业家、前沿研究机构、行业资深专家探讨智慧零售发展的前景和路径，在深圳培育智慧零售发展的优良土壤，为深圳抢占智慧零售发展先机、提升消费能级提供智力支撑。
本届大会的召开，标志着智慧零售时代的大幕正式在深圳拉开。大会以“数字重塑零售智慧开启未来”为主题，主要关注未来零售发展的新趋势、智慧零售生态构建、零售数字化经营、新消费场景等前沿热门话题，同期举办“中国智慧零售数字化峰会”和“中国智慧商圈峰会”，邀请众多代表性企业和专业机构现场对行业前沿变革进行解读、交流；在大会开幕式上, 还首次颁发了“中国智慧零售大奖” 。
会议现场名企云集，既有腾讯、阿里巴巴、中国联通等头部平台，天虹、苏宁、步步高、百果园、如意集团等零售有突出贡献的公司，有赞、壹方商业、纷来等新锐商业势力代表；也有零点有数、华夏基石等专业咨询机构，以及微软、百度、华为云、今日头条、昂捷信息、汇纳科技、惟客数据、思科、及刻、向心云、微开互联等众多优秀技术科技公司。他们结合经营案例与探索实践，通过大会平台向全行业分享了宝贵经验和前沿观点、成果，携手献上一场思想盛宴。来自全国各地1000多个品牌和企业的近2000名嘉宾现场参与了大会论坛版块。
本届大会尤其关注零售数字化应用的进程，在主论坛上开辟“数据创造价值”专题版块，并与惟客数据共同发起、主办第二届中国智慧零售数字化峰会。天虹与苏宁作为标本企业现场分享了各自数字化升级的历程和理念，零点有数、微软(中国）、惟客数据、思科、及刻、向心云、西蒙顾和等多家专业机构各展所长，分享了门店数字化、大数据应用、近场服务等方向的变革思路和创新成果。
大会特别邀请零点有数开展专项研究，并在现场发布了《中国零售连锁企业数字化经营调研成果》，该项成果根据对数十家知名零售企业的专项交互数据形成，对了解国内零售数字化进程有重要参考。《成果》显示，数字化转型创新已经是行业内的普遍共识，其中四成受访零售企业已经具有清晰的数字化转型战略，但数字化真正要给公司能够带来价值重点是落地实施，而大多数企业在推动数字化落地的过程中正受到投入水平和人才缺乏的掣肘。
消费场景的升级变化是大会关注的另一个重点。随信息技术的升级换代，不同场景之间的边界不断消融，媒体、电子终端以及各种线下场景都能够加载商业成为消费新场景。大会“消费新场景”内容版块中，来自有赞商城、华为云、今日头条的嘉宾对典型的消费新场景现场做出解构；首届中国智慧商圈峰会上，来自壹方商业、京基百纳等购物中心代表企业的嘉宾与百度、汇纳科技、零点有数等科技公司现场就智慧商圈的打造和发展进行深入探讨。
大会开幕式上颁发“2019中国智慧零售大奖”，表彰在智慧零售前沿探索中取得突破或显著成绩的企业，为行业创新树立榜样，标示方向。华润万家、天虹、百果园、良品铺子等零售连锁有突出贡献的公司及奈雪の茶、喜茶、幸福西饼等新锐品牌携手获奖；百度、阿里云、中国联通、昂捷信息、百胜软件、远望谷、向心云、有赞科技、惟客数据、图谱科技、云来网络等一批优秀技术服务商也因在相应领域出色的创新方案而榜上有名。奖项评选委员会主席蔡培英女士表示，从2019中国智慧零售大奖评选结果看，实力零售企业正在担纲行业创新的主力，近年崛起的新兴品牌尤其重视技术投入；如今市场上涌现出大量技术服务商，正在对整个零售过程的不同环节进行大量创新探索。
大会主论坛邀请腾讯、阿里巴巴和中国联通的嘉宾，共同对智慧零售发展的大趋势做解读。主论坛上，腾讯云副总裁田江雪指出，零售企业向智慧零售进步应以数字化用户为出发点，积累完整的数据资产，进而构建全数字化的触达手段，逐渐更迭和实现数字化运营。阿里巴巴集团副总裁肖利华博士精准地阐释了新零售的特点：以消费者为中心，大数据驱动，端到端全网全渠道融合，同时强调，数字化不是只有“人货场重构”，而是全链路的升级。中国联通5G创新中心总监施晓光则对大家普遍关心的问题作出了解答，他表示，5G网络将是开启智慧零售时代的一把钥匙，以5G网络为基础设施，物联网、AI将发挥真正的威力，重塑整个零售体系。
大会现场还发布了由深圳市智慧零售协会联合华夏基石编撰的最新版《2019中国智慧零售发展洞察》，结合调查研究，对国内智慧零售发展现状和趋势做了全局描绘，为业内企业家判明形势提供极具参考价值的专业信息。
未来零售行业的格局如何？本届大会认为，智慧零售时代整个产业将形成有机的生态体系，高效、可持续地运转和不断演进。大会上午对话环节中，百果园总裁徐艳林、步步高集团联合创始人张露丹、如意集团执行总裁张守仁与华夏基石产业服务集团总裁张文锋就“构建智慧零售产业生态”展开深入探讨，三大零售企业的经营者分别阐述了构建产业生态的战略思路，印证了《洞察》中的核心观点——零售升级的当务之急是完成三个转变：从经营产品转向经营用户、从经营销售转向经营数据、从经营企业转向经营产业生态。
百果园、步步高、华夏基石、如意集团现场对线日下午，大会召开“智慧零售产业生态构建闭门会议”
创新解决方案落地实施。本次博览会共有700多家技术服务商参与，在深圳会展中心1、5、9号馆设展，从7月30起持续三天，展出内容覆盖无人零售终端、电子价签、智慧门店、智能支付、智慧餐饮、商品防盗系统（EAS）、SAAS、数字化营销解决方案等，展览面积达52，500平方米，是智慧零售上下游全产业链
第二届中国智慧零售大会由深圳市商务局、中国电子商会、中国百货商业协会指导，深圳市智慧零售协会、深圳市零售商业行业协会主办，中国商报、北方工业大学联合主办，得到深圳市福田区人民政府、福田区工业和信息化局及中国信息产业商会的全力支持。全国各地的60多家相关商协会作为大会组织协办方，共同将大会办成全国性的行业盛事。
